U svijetu komunikacija, svaki dan donosi novo iskustvo i priliku za osobni rast. To je putovanje koje nas često vodi kroz nepredvidljive situacije i postavlja nas pred izazove koji nas potiču da rastemo i razvijamo se. 

Amra Tabaković, rukovoditeljica Odjela korporativnih komunikacija i upravljanja održivošću u Raiffeisen banci donosi svoje bogato iskustvo u komunikacijama u bankarskoj industriji. Tijekom 15 godina rada, postala je istinski stručnjak u oblastima kao što su odnosi s medijima, krizno komuniciranje, upravljanje društvenim medijima, organizacija događaja te komunikacija o održivom poslovanju. Njen profesionalni put nije bio samo uspon, već i proces učenja, prepoznavanja sopstvenih potencijala i otkrivanja snage u izazovima.

U ovom izdanju Woman.Comm inspiracije, Amra dijeli sa nama svoje lekcije iz karijere i života. Otkriva nam kako biti autentičan i ostati svoj, bez obzira na okolnosti. 

Woman.Comm: Možete li podijeliti nekoliko trenutaka kada ste osjetili značajan osobni rast i razvoj u komunikacijskoj industriji?

Kada se bavite odnosima s javnošću nijedan dan nije isti – često puta ono što ste planirali uraditi taj dan ujutro do poslijepodne završi nekom u potpunosti drugom aktivnošću jer situacije u ovoj branši su često nepredvidljive. Različite situacije vas podstiču da se razvijate i razmišljate izvan okvira, te kroz taj proces bolje upoznajete sebe. Niko ne zna kako bi postupio u nekoj vanrednoj situaciji dok to sam ne iskusi, a rad u PR branši vam omogućava upravo da budete eksponirani različitim zahtjevima i situacijama i naučite o sebi mnogo. 

Upravljanje odnosima s javnošću u bankarskom sektoru, pogotovo ako se radi o internacionalnoj kompaniji, je specifično po tome što se suočavate sa značajnim brojem internih pravila i procedura, eskternih zahtjeva od strane regulatora, te očekivanja vaše matične kuće. Kada radite na razvoju PR strategije sve to morate uzeti u obzir i „pomiriti“, naći optimalan način komuniciranja koji će s jedne strane biti transaprentan, razumljiv i blizak čitaocu, a s druge strane ispoštovati ono što je mandatorno. 

Pored niza aktivnosti koje mi komunikatori pokrivamo u kompanijama – od odnosa s medijima, društvenih mreža, kriznog komuniciranja do organizovanja događaja i razvijanja strategije za komunikaciju na temu ESG i održivosti, svakodnevno praćenje trendova i noviteta se samo po sebi nameće. Umjetna inteligencija je ušla i u PR industriju kroz različite alate te, iako nam koristi za unaprjeđenje našeg posla, smatram da je ljudska dimenzija u cijelom procesu značajnija nego ikad prije. 

Woman.Comm: Koje su ključne lekcije koje ste naučili tijekom svoje karijere i koje biste rado podijelili s mladim kolegicama?

Prečice nema, stepenice se ne preskaču, a istrajati u trenutku kad biste najradije odustali možete samo ako volite ono što radite.

Ostanite autentični i ni po koju cijenu se nemojte pretvarati da ste neko drugi samo da bi se dopali ljudima, kolegama, šefu. To bespotrebno crpi vašu energiju i duh. 

U poslu je bitno da se okružite ljudima koji su kvalifikovani za taj posao ali i sa kojima se mentalno podudarate, nadopunjavate i sa kojima je lako komunicirati i razmjenjivati mišljenja. U timu možete imati savršene stručnjake za obavljanje posla ali ako taj stručnjak nema razvijenu emocionalnu inteligenciju takav čovjek vam remeti fokus i ne treba vam u timu. 

Ljudi ne stvaraju genijalne stvari tek tako, iza svakog odličnog posla je planina uloženog truda, rada i discipline, kao i more uspona i padova dok se ne ostvari rezultat. Najlakše je krenuti putem sigurnosti  i zadovoljiti se onim što nam je blisko, kriviti druge ljude ili neke događaje za našu stagnaciju ili čak neuspjeh, te kritikovati sve oko sebe a ne raditi ništa. Svima se to dešava, lako je upasti u tu zamku a teže je izaći iz nje jer je često kolektivna svijest takva i programirani smo društvom oko nas. 

Woman.Comm: Kako se nosite sa samopouzdanjem u trenucima kada se suočavate s nepoznatim situacijama ili zahtjevnim zadacima?

Biti nervozan i osjećati strah od nepoznatog je iskonska ljudska priroda svojstvena svima, bez obzira čime se bavimo i koja je naša uloga u korporativnoj hijerarhijskoj ljestvici. Čvrsto vjerujem da je dobra priprema pola odrađenog posla. Nastojim uvijek uraditi svoje lično istraživanje i potkrijepiti se činjenicama prije nego počnem da izlažem ili argumentujem na neku temu. Čak i kada imam sve informacije u glavi volim ipak da sve to kroz par riječi „nabacim“ na papir. 

Opustite se, odmorite, dišite, a kada vam ide dobro nemojte biti u grču i nervozni razmišljajući hoće li poslije toga doći oluja koja će vam poništiti dosadašnji rad.

Kroz časove yoge sam naučila da um, srce i tijelo moraju biti zdravi i u balansu ako želiš da dostigneš svoj mir a time i svoj maksimum u životu. Ne postoji dugme koje pritisnete i budete zadovoljni sobom, potreban je trening uma i svakodnevan rad na sebi. Kao što vježbate mišić u tijelu vježbate i svoj um.

Woman.Comm: Ko vas motivira da svakodnevno pružate svoj maksimum i kako zadržavate pozitivan duh čak i kad stvari postanu teške?

Motivacija počinje od mene same. Samo sam ja odgovorna za odluku da li ću danas protraćiti dan ili uživati u njemu. Neosporno je da vanjske faktore ne možeš isključiti – svaki dan je izazov, ljude koje srećeš i sa kojima si u kontaktu kako privatno tako i poslovno prenose na tebe različite energije, ali svako je za sebe odgovoran gdje će usmjeriti tu energiju.

Ono što meni pomaže jeste vođenje ličnog dnevnika u koji bilježim svoja iskustva i koji mi služi kao izvjesni katalizator svega što se dešava meni i oko mene, te mi pomaže u jačanju moje kreativnosti.

Mislim da kada osjetite zasićenje postojećim stanjem koje više ne zadovoljava vaše istinske potrebe niti vam pruža dobru bazu da budete istinski svoji, okrenite čist i svjež list i počnite da pišete nove priče. Upotpunite svoje stranice lijepim sjećanjima, toplim ljudima i maksimizirajte snage koje nosite u sebi.