Politika privatnosti
Woman.Comm Club se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima korisnika/članica na način da prikuplja samo osnovne podatke o korisnicima/članicama koji su bitni za ispunjenje naših obveza; informira korisnike/članice o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje korisnicima/članicama mogućnost izbora o korištenju njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima/članicama strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposlenici Woman.Comm Cluba i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita osobnih podataka je u skladu sa odredbom Zakona o zaštiti podataka.
Voditelj obrade podataka je:
PREFIX d.o.o.
Džemala Bijedića 279 H, 71210 Ilidža, Bosna i Hercegovina
JIB: 4202739760000
E-mail: info@prefix.ba
Telefon: +387 63 284 230
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na web stranicu:
Korištenjem ovih stranica prihvatate ovu Politiku privatnosti.
1. Vrste podataka koje prikupljamo
1.1. Podaci koje korisnik sam unese putem obrazaca
Ovisno o konkretnoj formi (kontakt, članstvo, prijava na događaj, narudžba u shopu) možemo prikupljati:
ime i prezime
e-mail adresu
broj telefona
naziv i podatke o kompaniji (ako ih navedete)
poziciju u kompaniji (ako se traži)
poruku ili opis upita
preferencije vezane za događaj, radionicu ili članstvo
adresu (ulica, grad, poštanski broj, država) – kod narudžbi
podatke o narudžbi (proizvodi, količina, cijena, izabrani način dostave)
Napomena: u obrasce unosite isključivo podatke koje dobrovoljno želite podijeliti.
1.2. Podaci za prijave i sudjelovanje
Za potrebe članstva, događaja, radionica i drugih aktivnosti WomanComm zajednice možemo obrađivati:
podatke iz prijava za članstvo
podatke iz prijava na radionice, konferencije, događaje
podatke iz prijava na posebne programe, nagradne igre ili kampanje
podatke iz prijava na newsletter (e-mail adresa i eventualno ime)
1.3. Podaci o online kupovini (WomanComm Shop)
Za korištenje web shopa i obradu narudžbi prikupljamo:
ime i prezime
adresu (ulica, broj, grad, poštanski broj, država)
e-mail adresu
broj telefona
informacije o narudžbi (proizvod, cijena, količina, ukupni iznos)
način dostave
interne napomene (npr. napomena kupca vezana za isporuku)
Finansijski/podaci o karticama
podaci o platnim karticama ne obrađuju se direktno na našim serverima
plaćanje se obavlja putem ovlaštenog pružatelja usluge naplate (payment gateway / banka)
mi dobijamo samo podatke potrebne za potvrdu uplate i povezivanje uplate s narudžbom (status, referenca transakcije, iznos)
1.4. Automatski tehnički podaci (logovi, statistika)
Prilikom posjete stranici automatski se mogu prikupljati:
IP adresa (anonimizirana gdje je primjenjivo)
datum i vrijeme pristupa
podstranice koje posjećujete
tip uređaja i preglednika
operativni sistem
približna lokacija (grad / država, gdje je primjenjivo)
tehnički logovi potrebni za sigurnost servera
Ovi podaci se koriste u agregiranom i anonimnom obliku gdje god je to moguće.
1.5. Podaci za analitiku i marketing
Na stranici se koriste alati za statistiku i oglašavanje, uz privolu kroz kolačiće:
Google Analytics 4 (GA4) – statistika posjećenosti
Meta Pixel (Facebook/Instagram) – mjerenje konverzija i remarketing
Pojedinosti o kolačićima nalaze se u dokumentu Pravila kolačića.
2. Svrhe obrade podataka
Podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
2.1. Komunikacija s korisnicima
odgovor na vaše upite putem kontakt forme ili e-maila
dostavljanje traženih informacija o članstvu, događajima, proizvodima i uslugama
2.2. Prijave i sudjelovanje (WomanComm zajednica)
obrada prijava za članstvo u WomanComm zajednici
obrada prijava za radionice, konferencije, događaje i druge aktivnosti
slanje organizacijskih informacija (lokacija, program, promjene termina, itd.)
2.3. Newsletter i sadržajni marketing
slanje newslettera i obavijesti o događajima, sadržaju i novostima
slanje personaliziranih sadržaja na temelju interesa koje ste iskazali (npr. izbor tema)
Newsletter šaljemo samo ako ste dali privolu (prijava na newsletter listu).
2.4. Online kupovina (WomanComm Shop)
obrada narudžbi i realizacija kupoprodajnog ugovora
organizacija dostave/prodaje proizvoda
izdavanje računa i vođenje knjigovodstvene evidencije
rješavanje prigovora, reklamacija i povrata
2.5. Analitika i statistika (GA4)
praćenje posjećenosti weba i interakcije korisnika sa sadržajem
optimizacija strukture, sadržaja i funkcionalnosti web stranice
agregirani statistički izvještaji (bez identifikacije pojedinačnih korisnika)
2.6. Marketing i oglašavanje (Meta Pixel i dr.)
prikaz relevantnih oglasa na Meta platformama (Facebook, Instagram)
mjerenje učinkovitosti kampanja (npr. broj posjeta stranici nakon oglasa)
Ove aktivnosti provodimo samo uz vašu privolu za marketinške kolačiće.
2.7. Sigurnost sistema i prevencija zloupotreba
osiguranje tehničke i aplikativne sigurnosti web stranice
prevencija zloupotreba, napada, spam aktivnosti i sličnih radnji
vođenje tehničkih logova o rada servera
3. Pravni temelji obrade
Obradu podataka vršimo na sljedećim pravnim osnovama:
Privola korisnika
newsletter i marketinške komunikacije
statistički i marketinški kolačići (GA4, Meta Pixel)
Ugovor ili predugovorne radnje
kad obrađujemo podatke za potrebe članstva, prijava na događaje ili online kupovine
Legitimni interes
sigurnost web stranice, sprječavanje zloupotreba
osnovna analitika posjećenosti u agregiranom obliku
Pravna obveza
čuvanje računovodstvene dokumentacije i podataka vezanih za transakcije u skladu s pozitivnim propisima
4. S kim dijelimo podatke
Pristup vašim podacima može imati ograničen broj trećih strana, i to isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge:
pružatelj hostinga i održavanja web stranice
pružatelji e-mail i newsletter platformi
Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4)
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel)
pružatelj usluge naplate (payment gateway / banka) za online kupovinu
knjigovodstveni servis (za obradu finansijskih/računovodstvenih podataka)
nadležna državna tijela kada smo to dužni po zakonu
U slučaju prijenosa podataka izvan EU/EEA, koristimo odgovarajuće mehanizme zaštite (npr. Standardne ugovorne klauzule – SCC).
5. Rokovi čuvanja podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je nužno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko propisuje zakon:
kontakt forme: do 12 mjeseci od zadnje komunikacije
prijave na događaje i članstvo: do završetka aktivnosti + najviše 12 mjeseci
newsletter baza: do povlačenja privole ili odjave sa liste
podaci o kupovini: u skladu sa zakonskim rokovima za računovodstvenu dokumentaciju (najčešće 5–10 godina)
tehnički logovi servera: do 30 dana, osim ako je potrebno duže čuvanje radi sigurnosnih incidenata
podaci prikupljeni putem kolačića: prema rokovima navedenim u dokumentu Pravila kolačića
6. Vaša prava
Kao korisnik imate sljedeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima:
pravo na pristup podacima
pravo na ispravak netačnih ili nepotpunih podataka
pravo na brisanje („pravo na zaborav“), ako su ispunjeni uslovi
pravo na ograničenje obrade
pravo na prenosivost podataka (gdje je primjenjivo)
pravo na prigovor na obradu (npr. za direktni marketing)
pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost dotadašnje obrade)
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:
E-mail: info@prefix.ba
Također imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu ličnih/osobnih podataka u Bosni i Hercegovini
Web: www.azlp.ba
7. Kolačići
Na stranici womancomm.club koriste se kolačići i slične tehnologije, a upravljanje privolama vrši se putem alata za kolačiće (npr. Real Cookie Banner).
Detaljna pravila o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i roku čuvanja nalaze se u dokumentu:
Kroz banner za kolačiće u svakom trenutku možete promijeniti svoje postavke i povući privolu za pojedine kategorije.
8. Sigurnosne mjere
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući:
korištenje HTTPS enkripcije
ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
redovno ažuriranje softvera i sistema
backup i kontrolu pristupa serverima
procedure za postupanje u slučaju sigurnosnih incidenata
Iako primjenjujemo razumne mjere zaštite, nijedan sistem nije u potpunosti imun na rizike, pa potičemo korisnike da oprezno upravljaju svojim podacima.
9. Linkovi na druge web stranice
Na web stranici womancomm.club mogu se nalaziti linkovi na:
društvene mreže (npr. Facebook, Instagram, LinkedIn)
vanjske platforme za prodaju karata, registracije ili ankete
posebne landing stranice kampanja
Za te vanjske stranice primjenjuju se njihove politike privatnosti, na koje nemamo utjecaj.
10. Ažuriranje ove politike
Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmijenjena zbog:
promjena zakonskih propisa
promjena usluga, funkcionalnosti ili tehnologija koje koristimo
Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici, sa naznačenim datumom posljednje izmjene.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi zaštite podataka možete nas kontaktirati:
PREFIX d.o.o.
Džemala Bijedića 279 H
71210 Ilidža, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@prefix.ba
Telefon: +387 63 284 230
