Agencija Ninamedia je razvila novi proizvod za kompanije, u pitanju je Incore – indeks reputacione vrijednosti. Indeks predstavlja koncept mjerenja reputacije kompanije na željenom tržištu.

Kroz intervju koji smo uradili sa njima možete saznati više informacija o ovom proizvodu.

Woman.Comm: Kompanija Ninamedia realizovala je po prvi put u regionu istražiavnje Indeksa korporativnog rejtinga – INCORE. O čemu je riječ?

Ninamedia je jedina istraživačka agencija u regionu koja je razvila sopstvenu metodologiju za procjenu korporativne reputacije, koju uspješno primenjuje. Indeks korporativne reputacije predstavlja koncept mjerenja reputacije kompanije na željenom tržištu. Veoma složenom, ali naučno i u praksi verifikovanom metodologijom, kroz statističke procedure izvodi se numerička vrijednost indeksa, koja je krajnja ocjena korporativne reputacije. Korporativna reputacija može biti pozitivna i negativna. Gradi se vremenom, što daje konceptu relativno stabilnu i trajnu prirodu imidža. Treba napomenuti da na korporativnu reputaciju mogu uticati promjene koje se događaju u njenom društvenom okruženju ili strategije koje sprovodi ista organizacija ili njeni konkurenti. Kao dinamičan koncept, korporativna reputacija se razvija širenjem informacija o aktivnostima i postignućima organizacije.

Woman.Comm: Istraživanje je obuhvatilo ključne industrije u Srbiji. Šta su pokazali rezultati?

Istraživanjem je obuhvaćeno 10 banaka na srpskom tržištu, osam kompanija iz naftne industrije, šest firmi iz mesnoprerađivačke industrije, pet kompanija iz sektora osiguranja, isto toliko i velikih trgovinskih lanaca, kompanije iz sektora gaziranih i negaziranih bezalkoholnih pića, te kućne hemije. Urađeno je u januaru i februaru ove godine na reprezentativnom uzorku za teritoriju cijele zemlje, sa ukupno 2.009 ispitanika. Istraživanje je pokazalo ogromne razlike, kako po ukupnom skoru, tako i po svakom od devet ključnih parametara koji čine INCORE. To su prepoznatljivosti među korisnicima i njihovo povjerenje i zadovoljstvo, kvalitet proizvoda i usluga, društvena i B2B odgovornist, inovativnost, ali i zadovoljstvo zaposlenih u samim kompanijama koje su obuhvaćene istraživanjem. Profesor Fakulteta političkih nauka iz Beograda Miloš Bešić, koji je rukovodio projektom, istakao je da je istraživanje pokazalo da se na nivou svih posmatranih industrija u Srbiji čak 52 odsto prihoda u prosjeku zavisi od reputacije konkretne kompanije.

Woman.Comm: INCORE je imalo zapaženu prezentaciju na nedavno završenom jubilarnom 30. Kopaonik biznis forumu. Da li su predstavnici biznisa pokazali interesovanje za ovaj novi proizod Ninamedie?

Prezentacija je prvenstveno imala veliki odziv publike koja je bila vrlo zainteresovana da čuje rezultate i znatiželjna da isprati panel do kraja uz dodatna pitanja publike koja su bila neizostavna i vrlo pronicljiva. Publika je imala mogućnost da vidi iznenađujuće rezultate, nikada slično objavljene, kao dokaz značajnosti INCORE indeksa, toliko na dohvat ruke ali nikada prikazane. Publiku su činili senior menadžeri i direktori kompanija iz raznih grana industrije i svih onih koje smo obradili i uvrstili u istraživanje. Mogu sa ponosom da istaknem da je INCORE stekao veliku zainteresovanost raznih kompanija nakog našeg predstavljanja na Kopaonik biznis forumu i zadovoljni smo svim projektima koji nam dolaze.

Woman.Comm: Kome je, zapravo, namjenjen INCORE, kakvi su benefiti od ovog veoma složenog istraživanja?

INCORE je namijenjen svim kompanijama koje u svom sastavu imaju različite organizacione jedinice koje su ključne za mjerenje i ispitivanja reputacije. Benefiti su višestruki jer organizacije nemaju u potpunosti uvid u informacije koje postoje van firme a tiču se firme. Mnogi stejkholderi zasnivaju svoje mišljenje preko drugih izvora a bez direktnih interakcija za kompanijom. Na reputaciju, sem komunikacije i signalizacije koje dolaze iz kompanije, mogu uticati različiti spoljni izvori. Korporativna reputacija ostvaruje se u odnosu na određeni standard, kako bi se utvrdio relativni položaj i opšti utisak organizacije, pomažući joj da mjeri svoje pefrormanse iz spoljne percepcije. Kada kompanija dobije INCORE može da ga uporedi sa prosečnim vrijednostima ostalih kompanija u sektoru, ali i sa onom koja je lider, i na taj način može da analizira u kojim aspektima se razlikuju. Na osnovu tih podataka lako se može utvrditi gdje i u čemu je neka kompanija bolja od druge, gdje i u čemu je lošija i za koliko, i na čemu treba da se radi kako bi se popravio korporativni rejting. 

Woman.Comm: Ninamedia, osim u Srbiji, posluje i u Bosni i Hercegovini. Da li bi i kompanije u BiH mogle da dobiju ovo istraživanje za tržište u svojoj zemlji?

Sve zainteresovane kompanije mogu da koriste ovu metodologiju bilo gdje da se nalaze. Ninamedia je unaprijedila i širila portfolio usluga, razvijajući se u skladu sa tehnološkim trendovima i potrebama tržišta, što je rezultiralo otvaranjem regionalnih centara u Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini. Veoma smo ponosni na uspjeh našeg predstavništva u Bosni i Hercegovini i nastavljamo misiju širenja po regionu. Sve kompanije iz Bosne i Hercegovine koje su zainteresovane za INCORE ili bilo koji drugi servis iz našeg dijapazona usluga su dobrodošle kod nas jer zajedničkom sinergijom ostvarujemo ciljeve. Zahvalna sam svim mojim kolegama i direktorima koji svojim radom doprinose velikim rezultatima i inovativnostima što nas, u odnosu na ostale agencije, izdvaja na tržištu.