Godina iza nas je ona u kojoj se sve mijenjalo — timovi, klijenti, strukture i odgovornosti.
Od nepredviđenih izazova do velikog rasta, od AI alata do ljudskih vrijednosti, Marina Bolanča, osnivačica i direktorica Abecede komunikacija, u ovom razgovoru otkriva šta znači ostati autentičan dok se prilagođavaš, zašto je ljudska dobrota najvažnija lekcija koju možemo savladati te kako komunikacije danas zaista stvaraju vrijednost. Iskreno o poslu, ženama u industriji, odgovornosti i snazi strateške komunikacije.

Koji profesionalni trenutak iz ove godine vam je bio najizazovniji – i šta vas je naučio?
Godina iza nas bila je prepuna novih lekcija, pa smo tako morali naučiti kako se, tako reći, preko noći organizirati kada u jednom trenutku saznate da u agenciji imate tri trudnice, od čega su dvije voditeljice timova. Onda smo „naučili“ kako dobiti šest novih klijenata od kojih su neki regionalni. Novo nam je bilo i postavljanje uprave agencije i formiranje tima koji strateški upravlja klijentima i nama samima. Sve je to donijela 2025. godina, a da smo sve to dobro naučili govori kontinuirani organski rast, koji ni ove godine nije izostao.

Šta je u komunikacijskoj industriji ove godine najviše promijenilo način na koji radite?
Puno više, nego ranije koristili smo AI alate u svom radu. Razvili smo i vlastite, repetitivne poslove i podigli produktivnost.

Koju lekciju iz 2025. nosite sa sobom u narednu godinu?
Lekcija koju već desetljećima nosim sa sobom, a ova ju je godina potvrdila i pojačala, je ona kako je najvažnije biti okružen dobrim ljudima. Možda će netko pomisliti zašto je to bitna lekcija za posao. E pa to je najbitnija lekcija za život. Znati prepoznati dobre ljude, znati cijeniti njihovu dobronamjernost i znati postaviti granice prema svima koji to nisu.

Da li je ova godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?
Kao i svaki period u životu i u poslu, tražila se prilagodba, ali uspjela sam se prilagoditi toliko da ne izgubim svoju autentičnost i mislim da je to ključ uspjeha.

Šta danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?
Pratim o čemu govore kolegice i lijepo mi je vidjeti njihove uspjeha i strast koju imaju za poslom kojim se bavimo, no ni one, a ni ja nismo jednoglasno stale u obranu podjela koje se dešavaju u našem društvu, nismo dovoljno glasno rekle STOP galopirajućem femicidu koji se događa oko nas, jednostavno nismo se dovoljno jako izdigle iznad svojih poslovnih tema i kao žene stale uz žene kojima je sve teže nositi se s okruženjem u kojem se nalazimo. Zašto je to tako? Mogu govoriti samo iz svoje perspektive. Za sebe znam da sam se umorila. Godinama sam progovarala o temama koje nas tište, naslušala se zbilja svakakvih komentara i onda sam se jednostavno umorila i stala.

Šta mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?
Žene u komunikacijskoj industriji su multitaskerice i to istovremeno u više industrija. To nije lako, od toga i te kako zna zaboljeti glava. Mislim da se svakako o tome govori premalo, a trebalo bi jer je to talent koji niti svako ima, niti ga svako dovoljno trenira.

Koji trend u komunikacijama vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?
Raduje me trend autentičnije i smislenije komunikacije, u kojoj brendovi sve više slušaju, a manje “govore”, te se ne boje pokazati stav i vrijednosti. Brine me, međutim, inflacija sadržaja potaknuta AI alatima, jer bez jasne strategije i ljudskog uvida lako dolazi do površnosti i gubitka povjerenja publike.

Šta biste voljeli da klijenti bolje razumiju o komunikacijama u narednoj godini?
Voljela bih da klijenti u narednoj godini još jasnije razumiju da komunikacije nisu operativni trošak, već strateška investicija. One ne služe samo kratkoročnoj vidljivosti ili kampanjama, već dugoročno grade reputaciju, povjerenje i relevantnost brenda. Kada su komunikacije usklađene s poslovnim ciljevima, postaju alat koji donosi mjerljivu vrijednost, a ne samo prisutnost u javnom prostoru. Komunikacija direktno utječe na reputaciju, povjerenje tržišta i sposobnost organizacije da upravlja promjenama, rizicima i rastom.

Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?
U industriji priželjkujem jasniji raskid s površnom i reaktivnom komunikacijom te veći fokus na odgovornost, utjecaj i strateško promišljanje. U vlastitom profesionalnom razvoju želim još snažnije djelovati kao savjetnik koji pomaže liderima donositi teške odluke, posebno u trenucima promjena, rizika i reputacijskog pritiska — jer upravo tada komunikacije imaju najveću vrijednost.