Sve više ljudi prihvata novi način doživljavanja svijeta – kroz zvuk. Nalazimo se usred audio revolucije, a njena važnost raste svakim danom, čak i ako to još niste primijetili.
Šta ove stvari imaju zajedničko?
• Glasovni asistenti: Alexa, Siri, Llama, Grok, Gemini, ChatGPT
• Društvene platforme: Clubhouse, Twitter Spaces, Discord Stage Channels
• Aplikacije: Calm, Headspace, Noisli
• Zabava/Učenje: Scribd, Audible, Podbean, Spotify, Buzzsprout
Sve su to platforme vođene zvukom (ili će to uskoro postati). Sve više ljudi prihvata novi način doživljavanja svijeta – kroz zvuk. Nalazimo se usred audio revolucije, a njena važnost raste svakim danom, čak i ako to još niste primijetili.
Pogledajmo nekoliko podataka koji ističu ovaj trend.
- Do 2024. godine, u svijetu se koristi 8,4 milijardi digitalnih glasovnih asistenata, što je 100% povećanje u odnosu na 2020. godinu
Tržište audio knjiga raste po godišnjoj stopi od 25,7% i očekuje se da će do 2032. godine dosegnuti gotovo 40 milijardi dolara širom svijeta, s 5,3 milijarde dolara ostvarenih u 2023. godini
• U 2023. godini broj slušatelja podcasta širom svijeta dostigao je 464,7 miliona, što je povećanje od 70% od 2019. godine. Očekuje se da će ovo tržište rasti po nevjerovatnoj godišnjoj stopi od 27,6% u narednih 7 godina (do 2030. godine)
• Trenutno, Spotify ima 615 miliona aktivnih korisnika mjesečno, a dobili su 193 miliona korisnika u samo posljednje dvije godine. Prošle godine su ostvarili 14,5 milijardi dolara godišnjeg prihoda.
S obzirom na ovu promjenu u ponašanju potrošača, čini se logičnim da brendovi prate ovaj novi audio trend. Ali da li vaša firma u potpunosti koristi prednosti zvuka?
Zvuk je mnogo više nego što se čini na prvi pogled
Godine 2021. kompanije u različitim industrijama zabilježila investirale su znajane budžete u audio brendiranje. Došlo je do povećanja od 22% u pokretanju novih audio identiteta brendova. Kompanije su se sve više okretale zvuku kako bi se povezale s kupcima na emotivnom nivou.
Uvidjevši ovu promjenu u ponašanju potrošača, brendovi pokušavaju dosegnuti svoje kupce tamo gdje provode više vremena: u zvučnom prostoru.
Ovaj zvučni univerzum je mnogo širi nego što mislite:
• Sonični logo
• Zvučni efekti u aplikacijama
• Muzička pozadina
• Korporativna pjesma
• Audio podizanje raspoloženja (mood/cognition)
• Audio vodeni žigovi
• Brendiranje glasom
Mogućnosti su ogromne, a razumijevanje ovih koncepata je ključno, ako ne želite da propustite priliku.
Zvuk i muzika mogu se koristiti za postizanje različitih rezultata, ovisno o tome koga ciljate.
• Za klijente: muzika smanjuje stres, čini vrijeme čekanja kraćim i može čak podstaći veću potrošnju vaših proizvoda.
• Za zaposlene: muzika može opustiti ljude, podići njihovo raspoloženje i poboljšati fokus, podržavajući emocionalne i kognitivne procese.
• Za brend: muzika pojačava vašu priču, poboljšava prepoznatljivost kroz sonične logotipe i prenosi vaše vrijednosti na svim dodirnim tačkama.
Mnoge kompanije iskoristile su višestruke mogućnosti muzike i shvatile da je ono što ljudi čuju jednako važno kao i ono što vide.
I male i velike kompanije koriste zvuk kako bi doprle do svoje publike, bilo svjesno ili nesvjesno. Zvučni element može omogućiti kompaniji da se izdvoji, čak i kao mali biznis među gigantima.
Studija slučaja: Mastercard
Ključ za stvaranje audio prednosti u odnosu na konkurenciju leži u tome da postanete “glokalni”. Učinite da se vaši kupci osjećaju blizu tako što ćete imati lokalni duh, ali istovremeno biti u stanju da komunicirate s globalnim tržištem.
Kako to izgleda iz zvučne perspektive?
Uzmimo primjer Mastercarda, koji se smatra najboljim audio brendom posljednje četiri godine.
Oni su stvorili sonični logo, specifičnu sekvencu nota koja trenutno prepoznaje njihov brend širom svijeta. Međutim, da bi bio bliži lokalnim tržištima širom svijeta, brend je morao prilagoditi svoj sonični logo. Evo nekoliko ovih glokalnih primjera:
Svaka verzija ima istu muzičku sekvencu (globalno) sa specifičnim kulturnim prizvukom (lokalno). Kako brendovi počinju komunicirati unutar kulturnog okvira svojih kupaca, ljudi se lakše povezuju s brendom.
Zvuk može transformisati vaše prisustvo na tržištu
Zvuk ima jedinstvenu sposobnost da dosegne potrošače na ličnom i emotivnom nivou. Za razliku od vizuala, koje možemo lako ignorisati ili preskočiti, zvuk zahtijeva pažnju.
Emocije su tajno oružje marketinških stručnjaka. One više od bilo kojeg drugog faktora utiču na ponašanje pri kupovini. Iskorištavanje emocija poput nostalgije, sreće ili motivacije stvara emotivnu vezu s potrošačima koju vizuali sami ne mogu postići.
Baš kao i Mastercard, važno je uspostaviti dosljedan identitet na različitim tržištima s kojima se ljudi mogu povezati. Zvuk je alat za postizanje ovog cilja. U svijetu, u kojem je prosječan potrošač bombardovan s hiljadama reklama dnevno, sonično brendiranje može osigurati da vaš brend ne bude samo viđen — već i upamćen. Dobar zvuk može trajati cijeli život.
Vaš brend treba težiti tome da bude sluđljiv, zapamćen i emotivno povezan s kupcima.
Brendovi koji prihvate zvuk kao jezik budućnosti povezaće se s potrošačima dublje nego što riječi ikada mogu.
Ako ne investirate u zvuk, ostavljate novac na stolu.
Vrijeme je da se prilagodite snazi zvuka.
Napisao: Pavle Marinković, konsultant za audio brendiranje, autor knjiga i partner u agenciji Radio Embassy, audio ‘marcareting’ agency