Suočavanje s krizom iznenadilo je mnoge organizacije, jer se radilo o nepredviđenoj situaciji. Bilo je neophodno brzo se prilagoditi novim okolnostima, uključujući digitalizaciju, organizaciju timova na daljinu, osiguranje kontinuiteta poslovanja, pa čak i pronalaženje novih poslovnih modela. Ništa od toga ne bi bilo moguće bez brige za ljude i njihovu dobrobit. Upravo u ovoj oblasti se jasno pokazalo koje organizacije znaju upravljati ljudima, a koje ne. Zašto je briga za dobrobit zaposlenika isplativa?
Značaj brige o dobrobiti zaposlenika
Briga za dobrobit zaposlenika uključuje njihovo fizičko i mentalno zdravlje. Iako zaštita na radu obuhvata osnovnu fizičku sigurnost, mnoge tvrtke stavljaju prioritet na profit. Međutim, fokusiranje isključivo na profit može zanemariti ključni element koji doprinosi njegovom ostvarivanju – same zaposlenike.
Tvrtke koje prepoznaju vrijednost brige o zaposlenicima vide pozitivne rezultate: smanjenje bolovanja i izostanaka s posla te manje prisilnog ostajanja na poslu. Stres, jedan od glavnih faktora lošeg zdravlja, u SAD-u uzrokuje značajne poslovne gubitke. Tvrtke bi trebale adresirati uzročnike stresa i pomoći zaposlenicima da ga smanje. Neke tvrtke subvencioniraju sportske programe za zaposlenike, no potrebna je sveobuhvatna strategija za povećanje opće dobrobiti.
PERMA-H model i poboljšanje dobrobiti zaposlenika
Martin Seligman, autor PERMA-H modela, pruža koristan okvir za dizajniranje strategija za poboljšanje dobrobiti zaposlenika. PERMA-H se sastoji od šest elemenata:
- Pozitivne emocije (P – Positive emotions)
- Angažiranost (E – Engagement)
- Odnosi (R – Relationships)
- Smisao (M – Meaning)
- Postignuće (A – Achievement)
- Zdravlje (H – Health)
Pozitivne emocije poput radosti i entuzijazma poboljšavaju razmišljanje i kreativnost. Angažiranost povećava zadovoljstvo zaposlenika i njihove performanse. Kvaliteta odnosa direktno utječe na dobrobit, stoga je važno obratiti pažnju na timsku kulturu i komunikaciju. Smisao rada motivira zaposlenike, a postavljanje ciljeva omogućava im osjećaj postignuća. Fizičko i mentalno zdravlje zaposlenika može se unaprijediti programima kao što su mindfulness radionice.
Sistemsko ulaganje u dobrobit zaposlenika donosi benefite poput povećanog zadovoljstva, smanjenja izostanaka i veće učinkovitosti, što koristi i zaposlenicima i poslodavcima. Razvoj sveobuhvatne strategije, poput one koju nudi PERMA-H model, ključan je za postizanje ovih rezultata. Iako samo 40% organizacija u inozemstvu imaju definiranu strategiju, tvrtke u Hrvatskoj i okolici tek trebaju dostići tu razinu. Prvi korak je dobra volja i donošenje odluka, a za provedbu je potrebno primijeniti stručna znanja.
