Kao i na početku svake godine, 2025. će donijeti niz izazova s ​​kojima će se marketinški stručnjaci morati suočiti, kao i mnoštvo prilika koje mogu iskoristiti.

Tom Pepperu, LinkedIn-ovom starijem direktoru za marketinška rješenja u EMEA & LATAM, ovo nije strano.

Već skoro deceniju, on je predvodio LinkedIn-ov posao sa oglasima i bio je ključan u razvoju reklamnog poslovanja platforme društvenih medija fokusirane na zapošljavanje.

U svojoj ulozi, on blisko sarađuje sa CMO-ima u globalnim B2B brendovima kako bi ih podržao hrabrijom B2B kreativnošću, novim strategijama za izgradnju uticaja na grupu kupaca i u navigaciji kroz B2B marketinški krajolik koji se brzo razvija.

Kao takav, on je u dobroj poziciji da čita stanje u svijetu marketinga.

Vjeruje on, povjerenje u brend i kredibilitet će biti na prvom mjestu za CMO ove godine. Kako tehnologije poput AI brzo mijenjaju marketinški krajolik, CMO-ovi se udvostručuju na izgradnji povjerenja i kredibiliteta brenda 2025. godine. Širom interneta, nova tehnologija čini jeftinijim i lakšim lažiranje kredibiliteta, kao što smo vidjeli sa duboko lažiranim financijskim direktorom i AI klonovi u video pozivima.

„Uz rastuću zabrinutost zbog dezinformacija u doba AI, autentičnost će postati važnija nego ikad prije, a bit će značajan pomak ka razumijevanju vrijednosti postavljanja poruka brenda u pouzdana okruženja,“ kaže Pepper. „U 2025., lideri brendova će dati prioritet izgradnji kredibilne i jake reputacije kako bi se riješili buke i stekli lojalnost.”

Prema Pepperu, B2B brendovi su također čitani i spremni da više ulažu u marketing uticajnih ljudi.

B2B brendovi se mnogo klade na ekonomiju kreatora, za koju se predviđa da će dostići 500 milijardi dolara do 2027. godine, a influencerski marketing je primarni pokretač ovog rasta.

Pepper objašnjava: „U godini koja je pred nama, vidjet ćemo kako B2B brendovi preusmjeravaju svoje budžete na marketing uticajnih ljudi, a 61% B2B lidera kaže da će povećati potrošnju na sadržaj za utjecajne osobe u bliskoj budućnosti.“

B2B brendovi prepoznaju da ljudi vjeruju ljudima i stručno vođeno misaono vodstvo od strane uticajnih i stručnih glasova igra ključnu ulogu u fazi razmatranja procesa kupovine – i na kraju pomaže u podsticanju kupovine.

Pepper takođe očekuje da se B2B marketeri “klade na veliko” na video kako bi poboljšali ROI. S obzirom da 81% B2B oglasa ne uspijeva privući adekvatnu pažnju ili potaknuti pamćenje, B2B trgovci sada angažuju kupce kroz video pripovijedanje kako bi humanizirali svoje brendove, poboljšali ROI, izgradili autentičnost i povjerenje i ostali na vrhu uma kod grupe kupaca, uključujući generaciju Z. kupaca.

“LinkedIn istraživanje otkriva da 63% B2B kupaca kaže da kratki društveni video sadržaji pomažu u donošenju odluka o kupovini, a 55% B2B marketinga u svijetu kaže da društveni video kratkog formata daje najveći ROI,” kaže Pepper. “U godini koja je pred nama, vidjet ćemo i više B2B marketinga i CMO-a koji koriste video za izgradnju misaonog liderstva, svjedočanstava i studija slučaja, te demo proizvoda.”

Pepper također poziva CMO i CRO da postanu ono što on naziva stručnjacima za upravljanje promjenama.

U 2025., uvjeren je da će CMO i glavni službenici za prihode (CRO) igrati ključnu ulogu u vođenju svojih marketinških i prodajnih timova usred brzih promjena uzrokovanih umjetnom inteligencijom i promjenama uloga.

On kaže: „S obzirom da se 72% marketinških stručnjaka širom svijeta osjeća preplavljeno brzinom promjene njihovog posla, lideri moraju promovirati prilagodljivost podsticanjem kulture otpornosti i kontinuiranog učenja.

“CMO i CRO će biti pozvani da prilagode svoje vodstvo kako bi izgradili povjerenje i inspirisali povjerenje dosljednom i autentičnom komunikacijom. Morat će opremiti timove pravim alatima i dati prioritet razvoju vještina koje su suštinski usmjerene na čovjeka, kao što je zajedničko rješavanje problema.”

Pored vještina usmjerenih na čovjeka, profesionalci u prodaji također ulažu u razvoj vještina umjetne inteligencije kako bi napredovali, a 47% prodavača pohađa online kurseve o AI i sami eksperimentiše sa AI alatima, objašnjava on.

I on poziva vrijeme na ‘ekonomiju znanja’, ekonomski sistem potrošnje i proizvodnje zasnovan na intelektualnom kapitalu. To će, predviđa, ustupiti mjesto ‘ekonomiji odnosa’.

Znanje i informacije su dugo bili valuta za uspjeh u karijeri, ali Pepper smatra da će ove godine pobijediti trgovci i prodavci koji pokažu snažne vještine ljudi i fokusiraju se na njegovanje odnosa.

LinkedIn istraživanje je također otkrilo da 88% B2B CMO-a vjeruje da je izgradnja odnosa ključ uspjeha u narednoj godini.

“Upotreba AI će stvoriti efikasnost, pomažući profesionalcima da iskoriste slobodno vrijeme za inovacije na načine na koje tehnologija ne može,” kaže on. „AI može pomoći da se oslobodi dodatnih 11,5 sati sedmično kako bi prodavači mogli provesti više vremena u izgradnji jakih odnosa i razvijanju dubokog razumijevanja kupaca i izazova s ​​kojima se suočavaju – oba ključna za sklapanje poslova u B2B-u.”

AI će sigurno nastaviti da ima ogroman uticaj na marketing u 2025. Pepper predviđa da će trgovci i prodavci koristiti tehnologiju da definišu probleme koje treba da riješe.

“U 2024. AI je ušao na radno mjesto, a trgovci su predvodili podizanje vještina u AI”, napominje on. “Ali u godini koja je pred nama vidjet ćemo da se lideri marketinga i prodaje okreću od eksperimentiranja ka korištenju AI za rješavanje specifičnih poslovnih problema. Oni će koristiti tehnologiju kako bi pomogli u boljem donošenju odluka, optimizirali kampanje i otkrili praznine u znanju u razumijevanju potreba kupaca.”

Tokom proteklih 18 mjeseci, marketinške organizacije su također bile fokusirane na čišćenje, organiziranje i pripremu svog temeljnog skupa podataka za sljedeću fazu svog AI putovanja.

„Kako ovi projekti podataka počnu da se ostvaruju, očekujte da će CMO voditi veće, ambicioznije, višefunkcionalne AI implementacije u oblastima kao što su orkestracija, personalizacija i putovanje kupaca“, kaže Pepper.

„2025. će biti ambiciozna, strateška i izuzetno ključna godina za B2B marketinške stručnjake – postavljajući ih za novu eru oglašavanja zasnovanu na tehnologiji. Vidjet ćemo kako se brendovi hrabro klade na kreativnost i tehnologiju kako bi inovirali, istakli se i izgradili efikasnost. Međutim, brendovi koji će pobijediti bit će oni kojima je prioritet izgradnja autentičnosti i kredibiliteta.

„Oni će povući sve prave poluge brenda – video, misaono vodstvo, marketing uticajnih ljudi i vještačku inteligenciju – kako bi humanizovali način na koji komuniciraju sa publikom i transformisali način na koji se njihov brend pojavljuje u različitim okruženjima.”

U konačnici, 2025. godine, Pepper vjeruje da će kredibilitet biti pokretačka snaga izgradnje snažne reputacije, osvajanja srca i kupovine brendova.