Tehnološki gigant izgubio je veliki slučaj iz oblasti privatnosti u vezi s aplikacijom Flo, otvarajući ozbiljna pitanja o tome kako se zdravstvene aplikacije potajno koriste.

Meta je izgubila veliku pravnu bitku u oblasti privatnosti nakon što je porota u Kaliforniji presudila da je tehnološka kompanija prekršila zakone o privatnosti države prikupljajući podatke s popularne aplikacije za praćenje menstrualnog ciklusa Flo, uključujući privatne zdravstvene podatke i ciljeve vezane uz trudnoću. Tužba je tvrdila, između ostalog, da je Meta koristila te podatke za kreiranje ciljanog reklamnog sadržaja. Odvjetnici tužiteljica koje su pokrenule slučaj nazivaju ovu presudu „prekretnicom“, dok Meta tvrdi da je porota donijela pogrešnu odluku.

Slučaj datira iz 2021. godine, kada je osam žena tužilo Flo i grupu drugih tehnoloških kompanija, uključujući Google i Facebook, sada poznat kao Meta. Ulog je bio izrazito ličan. Aplikacija Flo postavljala je korisnicama pitanja o njihovom seksualnom životu, mentalnom zdravlju i ishrani, te ih vodila kroz menstruaciju i trudnoću. Žene su tvrdile da je Flo dijelio dijelove tih podataka s drugim kompanijama. U početku je tužba obuhvatala kreatore aplikacije Flo, Google, analitičku kompaniju Flurry, kao i Metu. Sve ostale kompanije su se nagodile, posljednja među njima Flo krajem jula, što je uobičajeno u kolektivnim tužbama vezanim za privatnost u tehnološkoj industriji. Time je Meta ostala jedini optuženi koji je nastavio s procesom. I na kraju su izgubili.

Tužba protiv Mete fokusirala se na njen softverski razvojni komplet (SDK) za Facebook, koji je Flo integrisao u svoju aplikaciju u svrhu analitike i oglašavanja. Prema tvrdnjama tužiteljica, između juna 2016. i februara 2019, Flo je putem tog SDK-a slao Facebooku razne „Custom App Events“ – poput korisničke interakcije s funkcijama unutar sekcije „pokušavam zatrudnjeti“. Tužba se također pozivala na uslove korištenja poslovnih alata Facebooka, u kojima je navedeno da kompanija koristi „event data“ za personalizaciju oglasa i sadržaja. U sudskom podnesku iz 2022. Meta je priznala da je Flo koristio njen SDK tokom navedenog perioda i potvrdila da je aplikacija dijelila podatke povezane s „App Events“. Međutim, kompanija je negirala da je ikada primila osjetljive zdravstvene podatke od Flo aplikacije.

„Svaki od optuženih imao je vlastiti razlog za prikupljanje i korištenje podataka korisnika Flo aplikacije,“ navedeno je u dokumentu. „Flo je koristio te informacije kako bi stekao nove korisnike putem oglašavanja i marketinga, uključujući oglase bazirane na reproduktivnim ciljevima korisnica (npr. želja za trudnoćom). Flo je također prodavao pristup CAE podacima poslanim putem SDK-a trećim stranama radi profita. Google i Meta su zasebno koristili podatke koje su presreli u komercijalne svrhe, uključujući obuku njihovih algoritama mašinskog učenja koji pokreću njihove oglasne mreže.“

Porota se složila da je Meta namjerno prisluškivala tužiteljice u trenutku kada su one imale opravdano očekivanje privatnosti, i da nije imala saglasnost da na taj način prisluškuje ili bilježi podatke. Meta se, međutim, ne slaže s presudom. Kompanija je najavila da će uložiti žalbu, tvrdeći da su optužbe tužiteljica netačne. „Privatnost korisnika je važna za Metu,“ navodi se u saopštenju kompanije, uz dodatak da Meta izričito zabranjuje programerima da dijele zdravstvene ili druge osjetljive podatke, koje tvrdi da ni ne želi da prima.

S druge strane, protivnici Mete su slavili. Michael Canty i Carol Villegas, advokati tužiteljica, pohvalili su odluku porote u izjavama poslanim za SFGATE. Prema Villegas, ova „presuda je poziv na buđenje za kompanije koje smatraju da je saglasnost formalnost, a transparentnost opcionalna.“ Canty je ovu presudu nazvao „prekretnicom u borbi za zaštitu digitalnih prava na privatnost.“

„Naše klijentice su najosjetljivije informacije povjerile jednoj zdravstvenoj aplikaciji, da bi ih potom iskoristila jedna od najmoćnijih tehnoloških kompanija na svijetu,“ naveo je Canty.

Presuda porote mogla bi imati dalekosežne posljedice. Prema sudskom podnesku iz juna o statusu kolektivne tužbe, više od 3,7 miliona ljudi u Sjedinjenim Državama registrovalo se za Flo između novembra 2016. i februara 2019. Očekuje se da će potencijalni tužitelji biti obaviješteni putem emaila i zvanične web stranice slučaja, iako još uvijek nije jasno kolike će biti isplate iz presude ili nagodbi.

Preuzeto sa:  Media Marketing