Rast za oglašivače može proizaći iz stvarnih ljudskih potreba, rekao je lider brenda na ANA konferenciji

Pelene, deterdžent za rublje, sapun, pasta za zube, gel za tuširanje i toaletni papir možda nisu prvi proizvodi koji ljudima padaju na pamet kada je riječ o inspiraciji, ali prema riječima glavnog direktora za brend kompanije Procter & Gamble (P&G), Marca Pritcharda, takve svakodnevne stvari mogu donijeti kreativne mogućnosti.
„Svakodnevni trenuci puni su potencijala za inspiraciju,“ rekao je Pritchard tokom svoje prezentacije na ANA Masters of Marketing conferenceu Orlandu, u srijedu 23. oktobra.

U svom govoru, Pritchard je naglasio da, iako marketing može biti kompleksan, ne mora biti komplikovan. Koristio je brojne primjere iz globalnog P&G-ovog oglašivačkog priručnika kako bi naglasio svoju poentu o pronalaženju inspiracije u svakodnevnim trenucima za povezivanje s ljudima – od Gilletteove višegeneracijske kampanje „Najbolje što muškarac može dobiti“ do Downyjeve kampanje „Ispiraj do kraja“.

Svi primjeri bili su jednostavne ideje koje su se fokusirale na ljudske emocije povezane sa svakodnevnim poslovima i zadacima. Pritchard je istakao da, kada je riječ o proizvodima za kućanstvo i osobnu njegu, ljudi često doživljavaju poteškoće koje otvaraju prilike da se ti problemi prikažu i ponude rješenja.

„Da li ste znali da je u protekloj sedmici 50% roditelja moralo ustati usred noći da promijeni bebi pelenu? Da je manje od polovine ljudi zadovoljno učinkom parnog čišćenja svog deterdženta za rublje, a da 20% posuđa nakon pranja ostane nedovoljno čisto pa se mora ponovo oprati?,“ rekao je Pritchard.

Takvi svakodnevni problemi nude priliku za povezivanje s potrošačima i pronalaženje rješenja putem proizvoda. Ipak, Pritchard je brzo naglasio da to zahtijeva izlazak iz kancelarije i provođenje vremena s ljudima kojima brend ili posao služi. Za P&G brendove to znači posjete ljudima u njihovim domovima ili mjestima gdje kupuju, posmatranje njihovog ponašanja i kako koriste proizvode.

„Ljudski trenuci su oni koji su važni,“ rekao je Pritchard, dodajući da je sljedeći korak u marketinškom procesu otkrivanje kako brend može biti važan u tim trenucima.

Ljudska ideja je bolja od AI-ja

Nakon prikupljanja ljudskih uvida i pronalaženja gdje brend može doprinijeti tim svakodnevnim trenucima, vrijeme je da se pronađe velika ideja koja će učiniti da ti trenuci postanu još značajniji za potrošače.

Pronalaženje značajnog balansa između logike i osjećaja je mjesto gdje rad može zasijati, rekao je Pritchard.
„Kako znate kada ste pronašli tu ideju? Osjetite trnce… To je ta fiziološka reakcija kada logika poveže tačke u vašem mozgu, a emocije vas natjeraju da nešto osjetite u srcu,“ rekao je Pritchard. „Samo mali podsjetnik: AI ne osjeća trnce. Ideja je jedinstveno ljudski poduhvat koji dolazi iznutra i povezuje se s vašim srcem i dušom.“

Pritchard nije rekao da su AI i tehnologija loši za industriju, ali da svaka kompanija treba stalno eksperimentisati s novim tehnologijama kako bi otkrila šta njima odgovara.
„Pojednostavite. Nemojte dopustiti da vas ti alati nadvladaju. Neka vam ti alati pomognu da brže dođete do cilja,“ rekao je.

Autor: Kyle O’Brien, AdWeek