Manuela Šola je ime koje u svijetu komunikacija i poduzetništva odjekuje snagom iskustva, inovativnosti i predanosti. Kao osnivačica Komunikacijskog laboratorija, jedne od vodećih agencija u regiji, Manuela već dva desetljeća postavlja standarde u industriji odnosa s javnošću. Njena agencija nije samo mjesto kreativnih ideja i poslovnog rasta, već i prostor gdje se njeguje autentičnost i prilagodljivost, ključni faktori uspjeha. S ovom uspješnom poduzetnicom razgovarali smo o njenom putu, izazovima koje je prošla, te o promjenama koje su oblikovale njenu karijeru. Osim toga, dotakli smo se i značajne obljetnice – 20 godina postojanja agencije, ali i Cannes Lions nagrade koja je potvrdila njen status lidera u industriji.

Ove godine obilježavate 20 godina uspješnog rada agencije. Kako biste opisali put koji ste prošli od osnivanja agencije do danas? Što smatrate ključnim faktorima uspjeha?

Manuela: Da mi je prije 20 godina netko opisao taj put, možda ne bih ni krenula u to. No, to se zove poduzetništvo – kreneš pa ćeš vidjeti što će te snaći, i ne bojiš se, pa na kraju uspije. Put od osnivanja agencije do danas bio je ispunjen izazovima i kontinuiranim učenjem. Kada smo započeli, fokusirali smo se na izgradnju povjerenja s našim klijentima. Ključni faktori našeg uspjeha su rad, timski duh, sposobnost prilagodbe promjenama na tržištu i snažna mreža kontakata. Osim toga, njegovanje autentičnog pristupa i usmjerenost na kvalitetu usluga koje pružamo često nas čine posebnima u odnosu na konkurenciju. Radimo na klijentima iz raznih industrija i svaki dan učimo nešto novo. Uvijek se veselimo uspješnim projektima, dok s druge strane, većinom i nemamo vremena za predugo se veseliti jer je već nova ideja u pripremi realizacije. Ne prođe dugo do „Idemo dalje, što je iduće?”. Tu je odličan primjer naš agencijski projekt Future Tense konferencija, jer kad jedna završi, mi se odmah pripremamo za novu. Zato i sad možemo otkriti samo da će nova godina biti vrlo posebna kada je Future Tense u pitanju.

Koje su najveće promjene koje su vas nekako obilježile? Agencija zasigurno nije ista kao i prije recimo pet godina.

Manuela: Nije ista, u našoj industriji promjena je nekako prirodna stvar koja dolazi kroz godine i ljudi koji rade u komunikacijama ili kreativnom sektoru brzo znaju jesu li za to ili ne. Broj zaposlenih najviše utječe na to kako i što radimo, s kojim alatima i u kojem opsegu. Tako smo i mi prije samo tri godine bili upola manja agencija nego što smo danas i stoga smo se morali prilagoditi. Danas dosta radimo na zadovoljstvu i zdravlju zaposlenika, edukacijama, benefitima koji će utjecati na sveukupno zadovoljstvo na poslu te da work-life balance ne bude samo još jedna poštapalica. Rekla bih da je sve to pozitivna promjena koja je i zaposlenima i agenciji donijela rast, nova znanja, nove klijente, a s time i nove uspjehe.

Možete li podijeliti više o kampanji koja vam je donijela prestižnu Cannes Lions nagradu? Što je bilo posebno u toj kampanji?

Manuela: Ponosni smo da smo prva PR agencija u Hrvatskoj koja je dobila kanskog lava. Okosnica kampanje je ručno napravljena zbirka od pet knjiga, a svaka knjiga sadrži točan broj slova za stihove jedne Međimurske popevke u obliku abecedne tjestenine za juhu. Kampanju „Priča koja vrijedi svakog slova“ proveli smo za međimurskog proizvođača tjestenine Marodi, u suradnji s agencijom Bruketa&Žinić&Grey. Osim vrhunske kreativne ideje, veliki uspjeh kampanje leži u tome što je ostavila stvarni utjecaj na lokalnu zajednicu. Kao krajnji cilj kampanje 28. studeni proglašen je Danom međimurske popevke. Upravo tog datuma 2018. godine međimurska popevka uvrštena je na UNESCO-ov Reprezentativni popis nematerijalne kulturne baštine čovječanstva. Proglašenjem posebnog dana obilježavanja osigurava se prijenos međugeneracijskog znanja, a ujedno i njezin status UNESCO-ve zaštićene baštine.  Taj veliki cilj uspjeli smo ostvariti zahvaljujući suradnji čitave zajednice: profitnog sektora (klijenta), javne uprave (Međimurske županije), odgojno-obrazovnih ustanova (vrtića), kulturnih udruženja (Zajednica hrvatskih kulturno umjetničkih udruga Međimurske županije) i javnih osoba (Zsa Zsa, Vlatko Štampar, Chriztel Renae Aceveda), a među ostalim upravo to je bila uloga Komunikacijskog laboratorija, okupiti i koordinirati dionike.

Posebnost kampanje “Priča koja vrijedi svakog slova” našeg klijenta Marodi je zapravo u spoju kreativnosti i dobrog poznavanja publike te želja i potreba klijenta. U toj kampanji smo bili detaljni i pokazali poznavanje potreba klijenta, potrošače, ali i potrebe društva. Uz veliko povjerenje klijenta, uspjeli smo osmišljeno postaviti komunikacijske ciljeve kampanje koji su zaista odjeknuli u lokalnoj zajednici, ali i šire. Važno je naglasiti da je ova kampanja ostavila društveni trag od neizmjerne važnosti za međimursku popevku koja zahvaljujući kampanji ima i svoj dan – 28. studeni, a sve to zahvaljujući odličnoj suradnji između različitih sektora. Ako želimo održati tradiciju, važno je da ostane tradicija i da se stvori povezanost s mlađim generacijama.

Kao strastvena promicateljica ženskog poduzetništva, koje savjete biste dali ženama koje žele pokrenuti vlastiti biznis u PR industriji?

Manuela: Važno je graditi mreže, učiti iz svake situacije i ne bojati se pitati za pomoć ili savjet. Također, savjetujem ostati vjeran sebi i jasno postaviti ciljeve jer će to pomoći da se zadrži fokus i motivacija na putu. Uvijek kad radim na nekom projektu, bilježim što se sve može unaprijediti i volim čuti povratne informacije jer svi mi griješimo, ali bitno je napredovati i koristiti svaki izazov za rast. Često sama sebi volim zadati neke nove izazove, i tu zapravo uvijek pronalazim inspiraciju za napredak.

Kako vidite budućnost ženskog poduzetništva u Hrvatskoj ali i regiji, i koje promjene su još potrebne kako bi se ono dodatno osnažilo?

Manuela: Žene na početku svojih karijera često misle da trebaju raditi sve prema „muškim standardima“, ali najbolji izazov je naučiti kako voditi na vlastiti način. Ravnopravnost je složeno pitanje, ali da bismo o njemu konstruktivno razgovarali trebaju sudjelovati svi dionici. Zato smatram da se ne možemo promijeniti kao društvo ako svi ne sudjelujemo u tim promjenama. Vjerujem da smo istovremeno i blizu, ali i daleko od potpune ravnopravnosti. Zato je bitno otvoreno raspravljati o pozitivnim pomacima, koji mogu donijeti velike promjene.

Kakve promjene predviđate u PR industriji u narednih 5-10 godina?

Manuela: Očekujem da će PR industrija postati sve više digitalizirana, s naglaskom na upotrebu podataka i umjetne inteligencije. Također, smatram da će ključ uspjeha biti autentičnost u svemu što radimo. Priče o održivosti će biti baza većine komunikacijskih strategija. Mi tu moramo pokazati svoju sposobnost da se možemo prilagoditi tim promjenama. Također, promjene će biti značajne u pogledu kompetencija PR stručnjaka – data umjesto riječi, davanje dobrog inputa će generirati brzi kvalitetni output, tech znanja bit će imperativ.

 Koje su najvažnije lekcije koje ste naučili tijekom svoje karijere i koje biste željeli prenijeti mlađim generacijama?

Manuela: Jedna od važnijih lekcija koju sam naučila je koliko je važno jasno komunicirati, biti iskren i strpljiv. Ništa se ne događa preko noći. Bavite se onim što vas ispunjava i u što strastveno vjerujete, što vas zanima. Nije uvijek lako, no težu stvar treba prihvatiti kao izazov. To ne znači da je nešto nemoguće ostvariti, samo je važno izdržati do kraja i dati svoj maksimum. Upornost i dosljednost su ključ, a na početku je važno shvatiti da veze koje gradimo i kontakti koje stječemo mogu trajati cijeli život. U današnje vrijeme treba kontinuirano učiti i biti spreman prilagoditi se promjenama koje se događaju svakodnevno, a bit će ih sve više. Jos uvijek ne živimo u ravnopravnom društvu, ali trebamo raditi svi na tome da se bar malo približimo cilju.