Strateška kreativna agencija Abeceda komunikacije već godinama postavlja standarde u industriji odnosa s javnošću, ne samo u Hrvatskoj, već i u cijeloj regiji. S impresivnim nizom uspjeha, uključujući pet osvojenih PR Oscara, ova agencija kontinuirano dokazuje da je inovacija ključ dugoročnog uspjeha.

Na čelu Abecede komunikacije nalazi se Marina Bolanča, vlasnica i CEO, čija je vizija i predanost razvoju struke prepoznata i na međunarodnoj sceni. Prošle godine, upravo u Sarajevu – gradu koji joj je posebno prirastao srcu – primila je prestižnu nagradu Woman of the Year PR Star.

U ovom razgovoru, Marina dijeli svoja razmišljanja o protekloj godini, izazovima i trendovima koji su obilježili 2024., ali i o velikim planovima za budućnost. Kako vidi razvoj industrije, na koji način njezin tim ostaje motiviran i zašto vjeruje da će 2025. biti onoliko dobra koliko se svi potrude? Saznajte u nastavku!

Ukratko nešto bitno za istaknuti o agenciji i o sebi:

Abeceda komunikacije je strateško kreativna agencija iz Hrvatske s iskustvom rada u cijeloj regiji. S osvojenih 5 PR Oscara, jedna smo od najnagrađivanijih agencija. Uvijek u fokusu imamo donošenje najučinkovitijih rješenja za naše klijente. 

Prošle godine primila sam i osobnu nagradu Woman of the Year PR Star I to u Sarajevu, u gradu kojeg toliko volim i u koji često i rado dolazim.

Kako biste opisali proteklu godinu za vašu agenciju? Što vas je najviše inspiriralo, a što smatrate najvećim izazovom?

Prošla godina za nas je bila godina konsolidiranja, u pravom smislu te riječi. Naime, u 2023 smo rasli preko 40% u odnosu na sve parametre od prometa, broja klijenata, broja ljudi. Kako sam ranije u svojoj karijeri svjedočila pogubnosti velikog rasta koji nije sustavno odrađen odmah mi je bilo jasno da ćemo 2024. godinu provesti okrenuti k sebi. Kako bismo očvrstili resurse, zapošljavali smo najbolje kadrove na tržištu, napravili razvojne planove za sve naše djelatnika, prilagodili procedure i godinu ponovo završili s rastom. Manjim od onog godinu prije, ali smo zato u 2025. ušli s nekoliko velikih novih klijenata, povećanjem SOW kod postojećih klijanata i uvođenjem novih usluga. Cijeli taj proces bio je jako inspirativan i bilo je divno vidjeti kako su se svi uključili u to da postanemo još jači i veći. 

Je li vas neki trend u marketing (AI, influence marketing I dr)  posebno iznenadio ove godine? Kako ste vi i vaš tim na to reagirali?

AI kao alat koji smo počeli koristiti i ranije od 2024 baš je zabljesnuo u prošloj godini i nadogradio svoje mogućnsti bio je jedan od najčešće spominjanih trendova u prošloj godini. Velika polemika digla se oko toga hoće li nas umjetna inteligencija zamijeniti i koga točno. Pred svima nama je vrijeme postavljanja okvira korištenja AI, etičnosti upotrebe ovih alata, učenja i prilagodbe.

Što vas najviše veseli u vezi s 2025.? Imate li neku posebnu viziju ili projekt na kojem planirate raditi a možete podijeliti sa nama?

Sada se još uvijek nalazimo u fazi “ima puno lipih stvari, ali ne smin kazat”, tako da ću vas zamoliti za malo strpljenja i sve ćemo vam na vrijeme javiti. Iz ovoga vam je (sigurna sam) jasno da kuhamo nešto veliko.

Kako zamišljate da će se svijet marketinga mijenjati sljedeće godine i na koji način planirate zadržati korak?

Trebat ćemo biti brži i pametniji. To je i neka nadogradnja koja nam se gotovo stalno dešava, ali stvarno će trebati biti brz u učenju, svladavanju noviteta, odlukama, a pametniji jednostavno uvijek moramo biti, pa se to nekako nameće samo po sebi.

Vaš tim sigurno igra ključnu ulogu u svemu što radite. Kako brinete o njihovoj motivaciji i razvoju? 

Da, ljudi su nam sve. Briga za njih je nešto sa čime počinjem i završavam svaki svoj dan. Trudimo se zadovoljiti sve njihove potrebe iako i mi sami imamo od sebe još veća očekivanja po pitanju uvijeta koje im želimo pružiti. Upravo na tome će biti i dalje naglasak i vjerujem da ćemo uspjeti još više poboljšati našu strukturu. Nedavno mi je nova klijentica rekla da je prilikom dolaska u kompaniju za koju radimo već dulje vrijeme rekala da se razveselila kada je saznala da smo joj mi agencija jer je za nas čula kako naši ljudi kažu da baš vole raditi u Abecedi. Meni ne treba veći kompliment.

 Kako vidite razvoj marketinške industrije na regionalnom i globalnom nivou u 2025.? Mislite li da će se pojaviti neke nove prilike za suradnju ili rast?

Regi0nalne suradnje će jačati. Veliki igrači, a takvi nam trebaju, vide nas kao HUB koji će voditi iz jednog centra, tako da ćemo se još više povezivati. Predviđati bilo što globalno na početku ove godine, a da pri tome niste nova Baba Vanga nije zahvalno. Prvenstveno mislim zbog političkih situacija svuda po svijetu, tako da nam ostaje strpljivo čekati da vidimo razvoj situacije i pripremiti nekoliko scenarija naših prilagodbi za svaki slučaj.

Neka posebna poruka/želja/motivacija  za 2025.?

Kako sam uvijek svijet gledala realno s dozom ružičastih naočala, 2025 bit će dobra onoliko koliko se mi potrudimo da to i usijemo, nije do godine, do nas je. Samo hrabro i sve će biti ok. 😊