Manuela Šola, generalna menadžerica Komunikacijskog laboratorija, stoji iza jedne od vodećih regionalnih agencija koja je već dva desetljeća sinonim za inovativnu i stratešku komunikaciju. Prošla godina bila je obilježena velikim uspjesima, od obilježavanja 20 godina agencije do osvajanja prestižne Cannes Lions nagrade. No, kako izgleda budućnost komunikacijske industrije, koji su najveći izazovi i kako se prilagoditi ubrzanim promjenama? U ovom intervjuu, Manuela otkriva kako vidi 2025. godinu, što pokreće njen tim i kako Komunikacijski laboratorij nastavlja pomjerati granice u dinamičnom svijetu komunikacija.

Kako biste opisali proteklu godinu za vašu agenciju? Što vas je najviše inspiriralo, a što smatrate najvećim izazovom?

Manuela: Cijelu 2024. smo proveli u znaku obilježavanja 20 godina postojanja agencije i zaredali dosta uspjeha. Realizirali smo postavljene ciljeve, otvorili vrata nekim novim partnerstvima, a istovremeno smo i održali one dugogodišnje odnose, koji i jesu temelj našeg poslovanja. 

Na početku godine definitivno nas je inspirirao ulazak u novi ured što je na neki način i simboliziralo početak novog poglavlja i dodatno nas motiviralo u usmjerenju na rast zadovoljstva naših klijenata, suradnika, ali i zaposlenika. Ove smo godine osvojili i Cannes Lions nagradu što nas je učinilo prvom PR agencijom u Hrvatskoj s tom titulom. 

Najvećim izazovom naravno smatram suočavanje s turbulentnom ekonomijom. Inflacija i svi vanjski faktori predstavljaju pritisak, ne samo za nas, nego za cijelu industriju. Ipak, uvijek vjerujem i težim tome da se iz svakog izazova može izvući ono pozitivno.

Je li vas neki trend posebno iznenadio ove godine? Kako ste vi i vaš tim na to reagirali?

Manuela: Nismo bili iznenađeni pojavom novih trendova jer već nekoliko godina kroz našu Future Tense konferenciju razgovaramo o temama budućnosti. A i već smo navikli na brze i velike promjene u industriji. Pogotovo nas nije iznenadio ubrzan razvoj umjetne inteligencije koja se već sada profilirala kao nezaobilazan alat koji transformira poslovne modele diljem svijeta i moćan je saveznik, kada se pravilno koristi. Dočekali smo to otvorenih ruku i vidimo kao priliku za daljnje unaprjeđenje naše agencije. Mnogi se boje umjetne inteligencije, misleći da će im „ukrasti“ posao, ali mi gledamo na to kao priliku za poboljšanje. Edukacija i otvorenost prema novim tehnologijama su ključ. Na kraju krajeva, te tehnologije pomažu ljudima, a mi smo tu da donesemo vlastitu kreativnost u taj miks. 

Što vas najviše veseli u vezi s 2025.? Imate li neku posebnu viziju ili projekt na kojem planirate raditi a možete podijeliti sa nama?

Manuela: Vjerujem da nam 2025. godina donosi nove prilike, pozitivne promjene i uspjehe. Planiramo nastaviti razvijati naše stručne kompetencije, održati postojeće i stvarati nove veze. Što se tiče velikih projekata, posebno nas veseli nadolazeća, peta Future Tense konferencija i njezina ekstenzija koju radimo u Kopenhagenu, ali i naravno novi klijenti s kojima smo započeli suradnju sa početkom godine.

Kako zamišljate da će se svijet komunikacijske industrije mijenjati sljedeće godine i na koji način planirate zadržati korak?

Manuela: Vjerujem da će industrija u narednoj godini prolaziti kroz transformacije, da će od toga poseban naglasak biti na održivosti i etičkom poslovanju. Održivost više nije samo trend, već postaje poslovna nužnost. Također, autentičnost i transparentnost su ključni elementi za izgradnju snažnih odnosa s javnošću. Naš plan je razvijati se u skladu s tim smjernicama i uvoditi neke nove prakse koje ističu našu predanost autentičnom komuniciranju te ojačavaju našu prisutnost i konkurentnost na tržištu.

Vaš tim sigurno igra ključnu ulogu u svemu što radite. Kako brinete o njihovoj motivaciji i razvoju?

Manuela: Tim smatramo najvećom snagom u agenciji, zato smo nedavno uveli Healthy and Happy program, a sve s ciljem poticanja zdravih životnih navika i stvaranja pozitivne radne atmosfere. Važno nam je radno okruženje u kojem zaposlenici osjećaju da se njihove ideje cijene, a njihov razvoj podržava. Aktivnosti usmjerene na smanjenje stresa doprinose ne samo boljoj produktivnosti, već i povećanju kreativnosti. Kroz te aktivnosti želimo osigurati da ljudi budu sretni, jer upravo su njihova sreća i motivacija ono što pokreće posao.

Kako vidite razvoj komunikacijske industrije na regionalnom i globalnom nivou u 2025.? Mislite li da će se pojaviti neke nove prilike za suradnju ili rast?

Manuela: Komunikacijska industrija će u 2025. godini sve više naginjati prema integraciji digitalnih tehnologija i održivih praksi što otvara nove mogućnosti za suradnju, bilo da je riječ o regionalnim inicijativama ili globalnim kampanjama. Razvijaju se novi digitalni alati i platforme koje omogućuju personaliziraniji i interaktivniji pristup komunikacijama. Očekujem da će to potaknuti stvaranje inovativnih rješenja koja će suvremenoj publici nuditi stvarnu vrijednost.

Neka posebna poruka/želja/motivacija za 2025.

Manuela: Svi se kao zajednica moramo potruditi i stvoriti okruženje gdje ćemo se brže prilagođavati promjenama koje neprestano dolaze i biti ustrajni u traženju novih perspektiva i razmjeni ideja, jer je to ključno za napredak ne samo naše industrije, nego i cijelog društva.