Lični podaci su temelj za efikasno ciljanje i personalizaciju digitalnog oglašavanja

Podijeli ovaj članak:

U svijetu gdje korisničko iskustvo postaje sve važnije, upotreba prvoosobnih podataka je korak u pravom smjeru za kompanije koje žele poboljšati svoju efikasnost i uspjeh u digitalnom oglašavanju.

Promjene su jedina konstanta u digitalnom oglašavanju, ali jedan aspekt ostaje ključan – kako dosegnuti pravog korisnika u pravo vrijeme s relevantnom porukom. Prvoosobni podaci postali su ključni element za pružanje personalizovanijih i efikasnijih reklamnih kampanja, posebno kada je riječ o ciljanju i njegovanju postojećih kupaca. Zašto je važno da kompanije ove podatke čuvaju u privatnim skladištima podataka, kao što je iPROM Private DMP, i kako koristiti ove podatke za efikasnije digitalno oglašavanje, detaljno objašnjavamo u ovom blogu.

Zašto su prvoosobni podaci ključni za marketing?

Prvoosobni podaci su oni podaci koje kompanije dobijaju direktno od svojih korisnika. To su, na primjer, informacije koje korisnici dobrovoljno daju tokom pregledavanja web stranica kompanije, prijavljivanja na e-novosti, učestvovanja u anketama, kupovine ili registracije, kao i tokom digitalnog oglašavanja. Ovi podaci su prikupljeni izravno kroz interakciju s kupcima, što ih čini relevantnijim, pouzdanijim i preciznijim od podataka prikupljenih iz trećih izvora (tzv. podaci treće strane).

Korištenjem prvoosobnih podataka, kompanije mogu bolje razumjeti svoje kupce i prilagoditi reklamne poruke i ciljanje reklamnih kampanja tako da odgovaraju pravim potrebama u pravom trenutku. Ovo vodi ka relevantnijim i personalizovanijim porukama, što povećava efikasnost reklamnih kampanja.

Prikupljanje i sigurno čuvanje prvoosobnih podataka

Pošto su prvoosobni podaci nova vrijednost, važno ih je sigurno skladištiti i zaštititi od konkurencije. Privatna skladišta podataka, poput iPROM Private DMP, dizajnirana su upravo za tu svrhu – za sigurno čuvanje ovih podataka, konkretno podataka o korisnicima medija klijenata, i njihovu efikasnu upotrebu u marketingu i digitalnom oglašavanju. iPROM Private DMP omogućava kompanijama da pohranjuju podatke u skladu sa zakonima o zaštiti privatnosti, poput GDPR-a, dok im također omogućava jednostavan pristup i analizu tih podataka radi preciznijeg ciljanja korisnika.

Korištenje prvoosobnih podataka za ciljanje i personalizaciju u digitalnom oglašavanju

Kompanije koje prikupljaju prvoosobne podatke mogu ih koristiti za preciznije ciljanje oglasa. Ovi podaci se mogu analizirati i na osnovu njih kreirati reklamne kampanje prilagođene interesima i ponašanju korisnika. Prilagođavanje oglasa na osnovu prvoosobnih podataka omogućava da oglasi budu relevantniji, što povećava šanse za odgovor korisnika.

To potvrđuje i istraživanje iPROM-a iz oktobra 2023. Istraživanje je pokazalo da su oglasne kampanje zasnovane na podacima iz prve ruke u prosjeku čak 18% efikasnije od onih koje se oslanjaju samo na podatke iz treće ruke. To znači da su korisnici s izraženijom namjerom kupovine osjetljiviji na oglase prilagođene njihovim ličnim iskustvima, što dovodi do viših stopa klikova (CTR) i boljih konverzija.

Poređenje reakcija između ciljanja na osnovu podataka iz prve i treće ruke

Zašto su podaci iz prve ruke ključni u donjem dijelu prodajnog lijevka?

U digitalnom oglašavanju često govorimo o prodajnom lijevku, koji predstavlja put korisnika od svijesti o brendu do odluke o kupovini. U donjem dijelu ovog lijevka, korisnici su već skoro spremni za kupovinu ili imaju snažnu namjeru kupovine, pa je ključno da ih kompanije privuku prilagođenim porukama koje ih dodatno motiviraju na akciju. Korištenje podataka iz prve ruke u ovoj fazi je posebno važno, jer kompanije stiču dragocjen uvid u ponašanje svojih potencijalnih kupaca. Na osnovu tih podataka mogu kreirati izuzetno precizne i relevantne oglase, prilagođene fazi kupovine, koji će povećati šanse za konverziju.

Korištenje naprednih oglasnih formata u kombinaciji s ciljanjem podataka iz prve ruke

U iPROM-u smo također istraživali kako upotreba različitih oglasnih formata utiče na reakcije korisnika. Istraživanje o efikasnosti korištenja naprednih formata pokazalo je da je reakcija na oglase prilikom ciljanja pomoću podataka iz prve ruke bolja za 12 do 62% u poređenju s oglasima koji su ciljani samo pomoću podataka iz treće ruke. To znači da su napredni oglasni formati prilikom ciljanja pomoću podataka iz prve ruke do 62% efikasniji u okviru zakupnine oglasnog prostora putem iPROM Private DMP i iPROM Programmatic Platform. Dodatno, poređenje reakcija između mobilnih i desktop formata pokazalo je da su uopšte reakcije na desktop formatima bolje, iako se strategije sa podacima iz prve ruke pozitivno odražavaju na sve formate.

Bolje rezultate kod desktop formata pripisujemo činjenici da korisnici na desktop računarima pretražuju dublje, ostavljajući više digitalnih tragova, što omogućava bolje profilisanje korisnika i, samim tim, bolje ciljanje. Dakle, kompanije mogu postići još bolje rezultate koristeći napredne formate i podatkovne tehnologije, bez obzira na uređaj na kojem se oglas prikazuje.

Poređenje reakcija na oglasne formate između ciljanja s podacima iz prve i treće ruke

Dugoročne koristi korištenja podataka iz prve ruke

Podaci iz prve ruke ne omogućavaju kompanijama samo trenutno poboljšanje efikasnosti oglašivačkih kampanja, već donose i dugoročne koristi. Kako kompanije bolje razumiju svoje kupce, mogu graditi dugoročne odnose, što dovodi do veće lojalnosti kupaca i ponovljenih kupovina. Osim toga, korištenje podataka iz prve ruke omogućava bolje mjerenje i praćenje efikasnosti oglasnih kampanja. Kompanije mogu, koristeći nezavisna analitička rješenja (Piwik PRO, iPROM Private DMP, Adobe itd.), precizno pratiti kako korisnici reaguju na oglase i na osnovu toga prilagođavati svoju strategiju. To znači da su oglasne kampanje sve više optimizirane, što donosi više konverzija i bolji povrat investicije u oglašavanje (ROMI).

U svijetu gdje je korisničko iskustvo sve važnije, korištenje podataka iz prve ruke je pravi korak za kompanije koje žele poboljšati svoju efikasnost i uspjeh u digitalnom oglašavanju. Podaci iz prve ruke danas postaju ključni faktor uspjeha u digitalnom oglašavanju, a tehnološka rješenja poput iPROM Private DMP omogućavaju sigurno i efikasno upravljanje tim podacima. Njihova upotreba omogućava preciznije ciljanje, personalizovane oglase i bolje rezultate, naročito u donjem dijelu prodajnog lijevka.

Autor: Tomaž Tomšič

Povezani članci