Aida Salkić je osnivačica i direktorica PR agencije Beyond Consulting sa blizu 15 godina iskustva u upravljanju strateškom komunikacijom, odnosima sa javnošću a kroz svoju agenciju koja djeluje već gotovo dvije godine napravila je dodatni iskorak i sarađuje sa renomiranim klijentima. Diplomirala je a Odnose s javnošću na Internacionalnom Univerzitetu u Maleziji. 

Kroz svoj dugogodišnji rad učestvovala je na niz konferencija i edukacija. Dobitnica je PRO.PR nagrade za doprinos razvoju PR industrije u regiji.

Sa Aidom smo razgovarali o trenutnim i budućim trendovima komunikacijske industrije, fokusu rada njene agencije i ulozi PR agencija u promociji dobrih praksi.

Woman.Comm: Kako ste privukli prve klijente i kako se odvijao proces izgradnje povjerenja s njima?

Aida: Rekla bih da je to prvenstveno iskustvo i pristup koji sam pokazala u prvom razgovoru sa klijentom. Kao neko ko je dugo godina radio u korporaciji tačno znam očekivanja kompanija i jednostavno sam vjerovala svom instinktu i prepustila se kreativnosti. Nakon prvog projekta počela je priča o dugoročnijoj saradnji i danas zajedno radimo. Tako je sa većinom klijenata sa kojima svaki dan gradim povjerenje i nastojim biti proaktivna dajući prijedloge i ideje za unapređenje komunikacije i naše saradnje. 

Woman.Comm: Možete li opisati svoju ekspertizu u oblasti komunikacija i marketinga? Kako ste stekli znanja i vještine koje danas koristite u svojoj agenciji?

Aida: Studij komunikologije i praktična nastava koju sam imala uveliko su utjecali na moje razumijevanje posla koji radim. Istovremeno, potreban je i prirodni talent za komunikaciju empatija i razumijevanje svih društveno političkih zbivanja. Ja volim povezivati ljude i smatram da je to prednost u ovom poslu. Radeći 13 godina na različitim projektima stekla sam vještine i iskustvo a najbitnije samopouzdanje da dobro radim svoj posao. Naravno učimo dok smo živi i  za mene taj proces još uvijek traje, te rado prihvatim savjete i feedback koji mi pomažu da budem još bolja u svom poslu i komunikaciji sa ljudima. 

Woman.Comm: Kako je Woman.Comm Club utjecao na razvoj vašeg biznisa i agencije? Koje su prednosti članstva u ovom klubu?

Aida:  Woman.comm je primjer sinergije pameti i iskustva i ono što bih posebno izdvojila kao prednost za mene i moju agencija je mogućnosti umrežavanja i sticanja novih znanja te dijeljenje iskustva. Sve mi u ovoj industriji susrećemo se sa uglavnom sličnim izazovima i mnogo je lakše kada to međusobno podijelimo i ohrabrimo jedna drugu da vrijedi ulagati u sebe ali i u svoj network. U konačnici, drago mi je da napokon imamo udružene kroz koje možemo graditi mlade komunikatorice i komunikatore te razvijati i dodatno zagovarati komunikacijsku industriju. 

Woman.Comm: Kako ste se nosili s zahtjevima i potražnjom tržišta u vezi s komunikacijom i PR uslugama? Koje strategije koristite da biste se prilagodili promjenama i ostali relevantni?

Aida: PR je  doživio transformaciju kao i sve druge industrije.  Sadržaj mora biti drugačiji, sve je više fokusa na stvarnim primjerima, a digitalno doba je donijelo posebne promjene. Danas je uposlenik kompanije njen najveći ambasador i uloga PR-a je da upravlja komunikacijom sa obje strane, kontroliše eventualnu štetu koja nastane ili promovira vrijednosti kompanije kako i njene poslovne prakse.

Vjerujem u personalizirani pristup svakoj strategiji te ljudski faktor i razumijevanje tržište na kojem radimo. Uz osnovne vještine, koje možemo prepisati iz svakog opisa poslova, ja bih posebno izdvojila vrijednosti koje treba da njeguju osobe koje se bave komunikacijom. To je prije svega pouzdanost, inovativnost i proaktivnost. Dobar PR uvijek će pronaći način da napravi priču koja će kompaniji i društvu donijeti dodanu vrijednost. Znati prepoznati takve priče iz svakodnevne komunikacije i običnog susreta je vještina koja je ključna za PR ma kakve promjene se dešavaju na tržištu. 

Woman.Comm: Možete li nam nešto reći o vašem iskustvu u radu na ESG kampanjama? Kako ste do sada pomagali klijentima da uspješno implementiraju održive prakse i kakvi su planovi za budućnost u ovom polju? 

Aida: ESG je jedan novi koncept koji podrazumijeva EU regulative o praksama održivog poslovanja. Malim koracima, kompanije u BiH kreću sa komunikacijom svojih održivih praksi i vjerujem da je upravo tu budućnost PR-a. Sa svojim klijentima radim na uspostavljanju ESG praksi koje će biti zasnovane na stvarnim primjerima. Dug je put pred nama jer mnogo je tzv. greenwashinga i potrebno je zaista da svi bolje razumijemo šta konkretno podrazumijevaju ove regulative kako bi bili spremni kada, po uzoru na Hrvatsku i Sloveniju, stignu i na naše tržište. 

Woman.Comm: Možete li sa nama podijeliti neke primjere uspješnih projekata u području ESG-a? 

Aida: Krenuti u izradu primjenjive i relevantne ESG strategije nije mali poduhvat. Za to je potrebno dosta znanja i upornosti te značajna  ulaganja novca i resursa. Ono što je motivirajuće a to potvrđuje i statistika, je dugoročna isplativost prelaska na održivo poslovanje.

ESG strategija se u početku primjenjivala u velikom kompanijama, bankama I investitorima, a onda su nove standard počeli primjenjivati I u manjim kompanijama u privatnom vlasništvu.

Brojni su primjeri komunikacije o ESG standardima u regiji. Konsultantske i revizorske kuće sve češće savjetuju i uvode ove standarde u finansijskim korporacijama. Proizvodne kompanije koje su izvozno orijentirane ovu praksu uvode kao odgovor na sve rigoroznije zahtjeve kupaca u EU. Prvenstveno se to odnosi na E segment, odnosno smanjenje otpada, vrstu materijala koji koriste, korištenje energije i smanjenje CO2 otiska. Bitan segment je i sigurnost i zaštita na radu te inkluzija i ravnopravnost spolova unutar kompanija. Ukratko, sve ono o čemu smo do neki dan čitali da čini poželjnog poslodavca i uspješnog poduzetnika dolazi nam kao regulative koje će biti nemoguće izbjeći. U BiH su ove prakse još uvijek u povoju, ali je evidentno da kompanije sa matičnim uredima u EU, kao i izvozno orijentirane kompaniju već počinju sa određenim aktivnostima. Dobar primjer su i pojačane aktivnosti investicijskih kompaniju u BiH koje se odlučuju za ulaganje u zelenu ekonomiju te mjerenje vlastitog CO2 otiska u cilju smanjenja istog ili neke vrste kompenzacije kroz vraćanja zajednici. 

Woman.Comm: Kako vidite budućnost komunikacija i marketinga u kontekstu ESG inicijativa? Koje promjene očekujete u industriji i kako se pripremate za njih?

Aida: Danas nam je više od svega potrebna odgovorna komunikacija. Kao komunikatorica svakodnevno sam u izazovima da prenesem pravu poruku  za poticanje prave akcije od prave ciljne publike. Takav način komuniciranja donosi  održivi razvoj ne samo za kompanije nego i za zajednice, društvo. PR će još više imati  važnu ulogu u edukaciji i povezivanju ljudi izgradnji boljeg društva. 

Komunikacija o održivom poslovanju najbolje će rezultate donijeti ako je ispričate koz primjere ili ju iznese neka treća strana. Vrijeme direktne promocije donacija ili populizma na bazi poklona uposlenicima je prošlost. Javnost sve više traži stvarnu vrijednost, priču iznutra i doživljaj,  a to je moguće samo uz ispravnu strategiju i stvarne primjere. ESG osim što donosi regulative komunikacije daje kredibilitet jer dobrim pričama daju konkretne mjerljive rezultate, a kompanijama mogućnost da shvate da ulaganje u društvo i okoliš donosi mnogo više od samog profita. 

U cilju što veće promocije i podrška uvođenju održivog poslovanja u bh. kompaniju planiramo saradnju i sa agencijama u regiji sa kojima želimo primijeniti primjera dobre prakse i olakšati našim kompanijama ovdje primjenu ESG standard. BEYOND već sada pomaže kompanijama da razviju, identifikuju ili iskoriste postojeće ciljeve održivog poslovanja, usklađene sa vlastitom misijom i vrijednostima. Pomažemo osmisliti inicijative koje će imati pozitivan utjecaj na zajednicu, te ih zajedno sa klijentima implementiramo. 

Kreiramo strategije društveno odgovornog poslovanja u skladu sa zahtjevima i vizijom klijenta te adekvatno komuniciramo dobre prakse u javnosti.