99% marketinških organizacija ima problem. Možete li pretpostaviti koji je uzrok? Društvani mediji, neočekivani rezultat umjetne inteligencije? Ipak je uzrok problema nešto drugo, uzrok koji je prisutan dugo I često prisutan u svim organizaciji- nepovezanost

U nedostatku usklađenosti u organizaciji, svi rade izolovano. Direktori nemaju dovoljnu količinu informacija ua donošenje odluka, kreatori ne razumiju razlog njihovih zadataka a menadžeri često ne mogu kontrolisati sve dijelove istovremeno. Frrester Research Report istraživanje pokazuje da samo 1% lidera ima dovoljnu organizacijsku usklađenost, ačak 89% njih smatra da je baš usklađenost ključna za uspjeh.

Posljedice nepovezanosti

Bez adekvatne usklađenosti lideri često ne mogu vidjeti jasno kako taktike na tržištu utiču na njihov strateški cilj. Menadžeri moraju raditi mnogo teže da bi izbjegli sukobe među timovima i troše previse vremena odgovarajući na nepredviđene događaje, a kreatori rade izolovano bez uvida u širu sliku poslovnih ciljeva.

Iako 89% lidera smatra da je usklađenost ključna, malo njih to zaista i postiže. Idealno rješenje za smanjenu nepovezanost u organizaciji bila bi posvećena softverska organizacija, koja se implementira na svim nivoima organizacija, koja bi omogućila bolju komunikaciju i bolju razmjenu informacija.

Frrester Research Report istraživanje navodi neke od osnovnih izazova u organizacijama:

1. Marketinške agencije prvobitno su orijentisane na rad koji donosi mjerljive rezultate, dok se često process i ulaganje u bolje metode rada zanemaruje.
2. Marketing mora podržavati kratkoročne i dugoročne ideje te uvoditi i dugoročne strategije. Svaka platforma korištena u organizaciji mora spriječiti da veliki planovi ostaju u zaboravu- dok istovremeno osigurava da se kratkoročne taktike mogu sprovesti također.
3. Različite potrebe su izražene kod svih uposlenika, te ih treba adekvatno ispratiti, a da bi svi bili zadovoljeni svi moraju jednako učestvovati.
4. Sistemi komunikacije nisu dovoljno dobro razvijeni ili se na njima ne insistira dovoljno, što često može dovesti do totalnog kolapsa hijerarhije u kompaniji

Kako zaposleni vide internu komunikaciju?

Većina ljudi smatra da je glavna uloga unutrašnjih komunikacija pomoći zaposlenima da razumiju interne politike i strategije kompanije. Građenje povjerenja, zajedničkog identiteta i lojalnosti je također visoko na listi prioriteta a pored toga tu se može spomenuti i interno informisanje i edukacija. Također, kao ključne aspekte u uspješnoj unutrašnjoj komunikaciji moramo spomenuti dijalog, povratne informacije i promociju korporativne kulture te vrijednosti organizacije.

Najčešći oblici unutar komunikacije unutar organizacija su mailovi, društvene mreže, timski sastanci i direktna komunikacija- licem u lice. Zaposleni često smatraju da su najkorisnijij kanali za izgradnju kvalitetnog tima sastanci sa timom, direktna komunikacija te timske aktivnosti i druženja.

Kako poboljšati internu komunikaciju?

Interne komunikacije ne smiju zanemariti potrebe i želje zaposlenika,, moraju posvetiti dovoljno pažnje atmosferi u timovima te redovno provoditi evaluacije interpersonalnih poslova.

Neki od savjeta za unapređenje internih komunikacija:

1. Slušati zaposlene: redovno prikupljati povratne informacije te djelovati na osnovu istih
2. Promovisanje transparentnosti: jasno komuniciranje strategija i odluka kompanije
3. Podsticaj za timski duh: redova druženja i timske aktivnosti
4. Korištenje različitih kanala: kombinovanje alata komunikacije, npr. digitalni alati sa direktnom komunikacijom
5. Investiranje u dobrobit zaposlenih: fokus na dobrobit i mentalno zdravlje zaposlenih
6. Nagraditi uspjeh: prepoznati i nagraditi postignuća zaposlenih

Nepovezanost i nedovoljno dobra interna komumunikacija mogu biti velika prepreka u pravilnom i uspješnom poslovanju organizacije. Dobra komunikacija i razumijevanje su vitalni za stvaranje pozitivne poslovne kulture i poboljšanje poslovnih rezultata. Fokus na autentičnost, transparentnost te dobrobit zaposlenih, zajedno sa aktivnim ulaganjem u izgradnju timskog duha, može značajno povećati angažovanost i produktivnost zaposlenih. Uspješne kompanije su one koje svoje zaposlene stavljaju na prvo mjesto, gradeći snažne i povezane timove.