U svijetu gdje se ljepota više ne posmatra samo kao estetika, nego kao stav, priča i iskustvo, brendovi postaju mnogo više od proizvoda, oni postaju kultura. Upravo o toj transformaciji, ali i o izazovima liderstva u globalnoj industriji ljepote, razgovaramo sa Zoranom Antić, Brand Business Director u L’Oréalu. Od digital-first mindseta i novih generacija potrošača, preko brzine koja mijenja pravila igre, do pitanja autentičnosti, uticaja i ženskog liderstva u komunikacijama, ovaj intervju otvara pogled iza savršeno oblikovanih kampanja i estetski besprijekornih vizuala.

Ovo je priča o ljepoti koja nije površna, nego strateška. O industriji koja se stalno mijenja. I o ženama koje u toj promjeni ne prate trendove nego ih kreiraju.

Koji profesionalni trenutak iz ove godine vam je bio najizazovniji – i šta vas je naučio?
Organizacijske promjene su često jako zahtjevne, kako za korporaciju, tako i za zaposlene. Prošla godina je bila godina različitih tranzicija sto je donijelo talas kompleksnosti i izlaska iz komfor zone. Iako će zvučati kao poštapalica, ali važno je vjerovati procesu, što je meni pomoglo ne samo da kroz tranziciju prođem, nego i da uvidim benefit u istoj.

Šta je u komunikacijskoj industriji ove godine najviše promijenilo način na koji radite?
Ono sto je oblikovalo komunikaciju brendova ka potrošaču jeste ”digital first mindset” i izlazak iz tradicionalnih kanala komunikacije. Najveći zadatak marketara jeste da skrenu pažnju novih generacija, sa fokusom na generaciju Z, ali isto tako dosta učimo od dolazeće generacije Alfa. Upravo zbog toga treba da se okrenemo novim kanalima komunikacije, naravno, oslanjajući se na dosadašnje iskustvo, ali uz veliku otvorenost ka novoj realnosti.

Koju lekciju iz 2025. nosite sa sobom u narednu godinu?
Strpljen – spašen!

Da li je ova godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?
Jako cijenim autentičnost, ali moram biti transparentna i reći da je svijet sve brži, procesi su brzi, očekivanja su veća što nas navodi ka bržem prilagođavanju stvarima. Ne zagovaram brzinu koja će staviti formu ispred suštine, ali isto tako smatram da živimo u novoj realnosti koja donosi brzi tempo. Na pojedincima je da odluče da li prate i koliko.

Šta danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?
Žene su lideri u komunikaciji, ali da li su dovoljno zastupljene i na pozicijama gdje treba da budu, to je tema za debatu. Ono što je ohrabrujuće jeste sve veći ”share of voice” žena, a ono na čemu treba da poradimo jeste uticaj koji ostvarujemo. Možda nismo razmišljali na ovaj način, ali ja duboko vjerujem da muškarci mogu da doprinesu misiji da se ženski glas jednako čuje.

Šta mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?
Žene imaju izražene vještine za mentorstvo, story telling, duboko razumijevanje publike, autentično pristupaju komunikacijama. Komunikacije danas nisu samo pisanje saopštenja; to je upravljanje digitalnim kanalima, internom kulturom, krizama i reputacijom istovremeno. Žene u ovom sektoru majstorski održavaju ravnotežu između operativne efikasnosti i kreativne vizije. Sa druge strane, premalo se govori o tome da li su žene, koje na neki način predstavljaju ”ljepak” različitih sektora u organizaciji, na pravim pozicijama i koliki uticaj im se daje kroz pozicije na kojima se trenutno nalaze.

Koji trend u komunikacijama i marketingu vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?
Tradicionalan marketing mix i dalje ima svoju vaznu ulogu, pogotovo kod 35+ ciljne grupe. Sa druge strane, zahtjevno je iznova i iznova dekodirati komunikacije koje će biti primjećene kod generacije Z i mlađe publike. U toj borbi za vidljivost, različiti brendovi neoprezno koriste AI tehnologiju. Iako je vrednujem i smatram korisnim i potrebnom, ipak postoje sive zone koje mogu da oštete reputaciju brenda preko noći.

Šta biste voljeli da agencije bolje razumiju o komunikacijama i marketingu u suradnji sa vama u narednoj godini?
L’Oréal izuzetno vodi računa da naši partneri razumiju strategiju kompanije i naših brendova – kao i kratkoročne i dugoročne ciljeve. Ukoliko se takav partnerski odnos ustanovi, svako planiranje je produktivno i piše nove rekorde.

Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?
Jako sam zadovoljna kada napredujem u određenom polju – čak i kada naučim iz svojih grešaka, to vidim kao napredak, neko novo iskustvo koje će mi biti korisno u budućnosti. Kao profesionalac, trudim se da donosim pozitivne promjene u marketing industriji, i raduje me što sam zajedno u tome sa svojim kolegama, partnerima, saradnicima…

Koja je Vaša omiljena knjiga, izvor inspiracije ili strategija koja Vas vodi u poslu?
Moj izvor inspiracije je moja porodica – najveća podrška koja mi je omogućila da gradim svoju karijeru kroz godine; ali isto tako moj najbliži profesionalni sagovornik je moj suprug koji je takođe dugogodišnji FMCG profil.

Što biste poručili mladim ženama koje žele graditi karijeru u marketingu i komunikacijama?
Marketing je idealno polje za mlade dame koje žele na kreativan način da izgrade svoj legacy u biznisu. Budite motivisane, hrabre i uživajte na tom putu!