Pravi profesionalni iskorak često ne počinje promjenom posla, pozicije ili okruženja, već promjenom koja se dogodi iznutra. Upravo je to jedna od ključnih ideja koja se provlači kroz profesionalni put Suzane Krišto, osnivačice i vlasnice Centra za osobni i profesionalni razvoj „Lotus Academy“.

Od inženjerke, tehnologinje i profesorice, preko mentorice, koordinatorice i rukovoditeljice, do liderice i poduzetnice, Suzana je svoje iskustvo gradila u različitim profesionalnim okruženjima, često i onima u kojima su pozicije moći i odgovornosti bile dominantno vezane uz muškarce. Danas to iskustvo stavlja u službu rada s ljudima, posebno ženama koje žele razviti sigurnost u sebe, jasnije komunicirati, zauzeti svoje mjesto i napraviti novi profesionalni iskorak.

Kroz Lotus Academy povezuje osobni i profesionalni razvoj, vjerujući da znanje samo po sebi nije dovoljno ako ga ne pratimo spremnošću da upoznamo sebe, preispitamo vlastita uvjerenja i napravimo konkretne promjene. U njenom pristupu posebno mjesto imaju komunikacija, liderstvo, javni nastup, samopouzdanje i razvoj potencijala.

Ove godine njen rad dobio je i međunarodno priznanje „Utjecajna hrvatska žena“ u kategoriji Vodstvo i inovacija, što za Suzanu predstavlja potvrdu dosadašnjeg rada, ali i dodatnu odgovornost za ono što tek želi graditi.

U razgovoru za Woman.Comm govori o profesionalnim prekretnicama, liderstvu, ženama u okruženjima moći, važnosti autentične komunikacije, izazovima savremenog liderstva i tome kako prepoznati trenutak kada je vrijeme za novi iskorak.

Kada pogledate svoj profesionalni put, koji je bio trenutak koji je najviše utjecao na osobu i profesionalca kakvi ste danas?

Najviše me oblikovala spoznaja da svaki pravi profesionalni iskorak prvo počinje iznutra. Kroz vlastito iskustvo i rad s ljudima shvatila sam koliko su, uz znanje i iskustvo, važni način na koji vodimo sebe, komuniciramo i koliko smo spremni učiti i razvijati se.

Danas vjerujem u kontinuirani razvoj, osviještenost vlastitih potencijala i spremnost da stalno učimo i napredujemo.

Iza vas je iskustvo u različitim profesionalnim ulogama i područjima. Koliko su vas upravo ta iskustva oblikovala i pomogla vam da prepoznate smjer u kojem se danas želite razvijati?


Moje profesionalno iskustvo oblikovano je kroz različite uloge – od inženjerke, tehnologa i profesorice, preko mentorice i koordinatorice, do rukovoditeljice i liderice. Svaka od tih uloga donijela mi je drugačiju perspektivu, ali i priliku da razvijam strateško razmišljanje, donošenje odluka i sposobnost vođenja ljudi u kompleksnim i zahtjevnim situacijama.

Istovremeno, veliki dio svog profesionalnog puta provela sam u okruženjima u kojima su odgovornost, odlučivanje i pozicije utjecaja često bile dominantno vezane uz muškarce. To mi je omogućilo da iz neposrednog iskustva bolje razumijem izazove s kojima se žene susreću kada trebaju istupiti, izraziti svoje mišljenje, zauzeti svoje mjesto i, možda najvažnije, imati povjerenja u vlastite sposobnosti.

Upravo ta širina perspektiva danas snažno određuje način na koji radim s ljudima. Posebno me motivira rad sa ženama koje žele prepoznati vlastite potencijale, osnažiti svoje kompetencije i napraviti iskorak u svom osobnom i profesionalnom razvoju.

Iz tog iskustva nastao je i Lotus Academy. Kako je nastala ideja da pokrenete vlastiti Centar za osobni i profesionalni razvoj i šta ste željeli ponuditi ljudima kroz ovu priču?

Lotus Academy nastala je iz moje želje da sve ono što sam godinama učila i razvijala kroz različite profesionalne uloge stavim u službu ljudi.

Kroz rad s ljudima sve sam više uviđala da problem često nije u nedostatku znanja ili sposobnosti. Možemo imati znanje, iskustvo i potencijal, a ipak nam nedostaju jasnoća, sigurnost, podrška ili hrabrost da napravimo iskorak.

Zato sam željela stvoriti prostor koji čovjeka ne promatra samo kroz njegove poslovne kompetencije, već kroz njega kao cjelinu. Vjerujem da kvalitetan profesionalni put počinje boljim razumijevanjem sebe, svojih vrijednosti, snaga i onoga što nas pokreće, ali i uvjerenja koji nas ponekad ograničavaju .

Lotus Academy zato povezuje osobni i profesionalni razvoj, s idejom da ono što osvijestimo i naučimo ne ostane samo znanje, već postane dio naših odluka, odnosa i svakodnevnog djelovanja. 

Sam naziv Lotus nosi snažnu simboliku rasta, transformacije i razvoja. Koliko se ta ideja nalazi u osnovi vašeg rada i onoga što želite da Lotus Academy predstavlja?

Jako puno. „Lotus“ za mene nije samo naziv, nego nosi i osobnu simboliku povezanu s mojim imenom. Kroz vlastiti proces razvoja i dubljeg upoznavanja sebe, sve sam se više pronalazila upravo u simbolici cvijeta lotosa – njegovoj snazi, rastu, transformaciji i sposobnosti da iz zahtjevnih okolnosti izraste u nešto lijepo i snažno.

Zato je Lotus na neki način i dio moje osobne priče. Za mene predstavlja proces rasta, razvoja i pronalaženja sebe – spremnost da upoznajemo sebe, učimo, mijenjamo se i imamo hrabrosti izrasti u ono što zaista možemo biti.

Upravo je to poruka koju želim prenositi i kroz svoj rad s drugima.  Ne moramo biti određeni okolnostima iz kojih dolazimo. Možemo učiti iz njih, razvijati se i svjesno birati u kojem smjeru želimo rasti.

Danas kroz “Lotus Academy” radite s različitim klijentima, pojedincima, kompanijama i timovima. Koje potrebe najčešće prepoznajete kod ljudi koji vam se obraćaju i šta ih najčešće pokrene na odluku da rade na svom ličnom ili profesionalnom razvoju?

Najčešće prepoznajem potrebu za većom jasnoćom. Ljudi često osjećaju da žele nešto promijeniti, ali ne znaju uvijek kako, odakle početi ili koji je pravi korak za njih. Ponekad više ne osjećaju dovoljno jasno ni svrhu i smisao svog rada, niti doprinos koji kroz njega žele ostvariti. Kod pojedinaca se često radi o većoj sigurnosti u sebe, kvalitetnijoj komunikaciji, postavljanju zdravih granica, donošenju važnih odluka, ali i potrebi za većom mentalnom otpornošću i boljim upravljanjem stresom.

Kod kompanija i timova najčešće prepoznajem potrebu za kvalitetnijim vođenjem, otvorenijom komunikacijom i boljim međusobnim razumijevanjem.

A ono što ljude najčešće pokrene jeste trenutak kada shvate da više ne žele ostati na istom mjestu. Tada postaju spremni preuzeti odgovornost za ono što mogu mijenjati i napraviti drugačiji korak.

Vaš rad obuhvata teme poput komunikacije, samopouzdanja, javnog nastupa, liderstva i razvoja potencijala. Koliko su ove vještine međusobno povezane i koliko mogu utjecati na to kako gradimo svoju profesionalnu karijeru?

Jako su povezane. Zapravo, teško je jednu od tih kompetencija razvijati potpuno odvojeno od drugih.

Kvalitetna komunikacija, samopouzdanje, javni nastup, liderstvo i razvoj potencijala međusobno se nadopunjuju. Da bismo jasno komunicirali i sigurno nastupali, važno je poznavati sebe i vjerovati u ono što imamo ponuditi. Dobro liderstvo, s druge strane, ne podrazumijeva samo donošenje odluka, već i sposobnost da razumijemo ljude, upravljamo različitim perspektivama i preuzmemo odgovornost.

Vjerujem da žene i dalje ponekad nose dodatni teret dokazivanja, ali upravo kroz kompetentnost, rezultate i razvoj autentičnog liderskog stila možemo graditi autoritet koji je utemeljen na znanju, povjerenju i vlastitim vrijednostima.

Rad sa kompanijama i timovima donosi drugačiju dinamiku od individualnog rada. Šta danas prepoznajete kao najveće izazove u komunikaciji, liderstvu i međuljudskim odnosima unutar organizacija?

Po mom mišljenju, jedan od najvećih izazova danas je upravo kvalitetna komunikacija. Imamo puno komunikacije, ali često nedostaje stvarnog slušanja, otvorenosti i jasnoće.

U timovima se to vrlo brzo odražava na odnose, povjerenje, angažiranost ljudi i, na kraju, na rezultate. Kada se očekivanja ne komuniciraju jasno, povratna informacija izbjegava ili se problemi ne rješavaju na vrijeme, vrlo lako nastaju nesporazumi i nepovjerenje.

Kod liderstva bih posebno izdvojila potrebu da se napravi iskorak od upravljanja prema stvarnom vođenju ljudi. Današnji lider ne treba samo donositi odluke i zadavati zadatke, već razumjeti ljude, prepoznati njihove kompetencije i stvoriti uvjete u kojima mogu dati svoj najbolji doprinos. To podrazumijeva autentičnost, empatiju, spremnost na slušanje, ali i spremnost da priznamo grešku i kontinuirano učimo.

Važno mi je i da se odluke temelje na činjenicama, kompetencijama i argumentima, a ne samo na osobnim preferencijama ili subjektivnom dojmu. Lider ne bi trebao zazirati od drugačijeg mišljenja, jer različite perspektive, kada se njima dobro upravlja, mogu biti velika vrijednost za tim i dovesti do kvalitetnijih odluka.

Zato povjerenje, jasnu komunikaciju, odgovornost i uvažavanje različitih perspektiva vidim kao temelje zdravih i uspješnih timova. Jer kvalitetan tim nije onaj u kojem svi misle isto, već onaj u kojem ljudi mogu različito misliti, a ipak zajedno raditi prema istom cilju.

Ove godine dobili ste međunarodno priznanje „Utjecajna hrvatska žena“ u kategoriji Vodstvo i inovacija. Kako ste doživjeli ovo priznanje i šta vam ono znači u trenutku kada istovremeno gradite vlastiti poslovni put i Lotus Academy?

Naravno da je takvo priznanje lijepo i emotivno, ali ga prije svega doživljavam kao potvrdu svih godina rada, učenja, odgovornosti, ustrajnosti i iskustva koje sam ulagаlа u svoj profesionalni put, ali i kao potvrdu da ono što radim ima vrijednost i izvan mog neposrednog okruženja. Posebno mi znači što sam bila među 26 iznimnih žena iz 11 zemalja, odabranih među 145 nominacija iz 35 zemalja s pet kontinenata, te što sam priznanje „Utjecajna hrvatska žena“ dobila u kategoriji Vodstvo i inovacija.

U trenutku kada gradim vlastiti poslovni put i razvijam Lotus Academy, ovo priznanje mi je dodatni poticaj, ali i odgovornost. Ne doživljavam ga kao završetak, već kao potvrdu da vrijedi nastaviti dalje – predano, hrabro i dosljedno svojim vrijednostima.

Koliko se i sama kompanija mijenja zajedno s vama? Postoji li nešto što ste na početku zamišljali drugačije, a što vas je iskustvo rada s klijentima naučilo?

Svakako.  Vjerujem da se svaki posao razvija zajedno s osobom koja ga vodi, a Lotus Academy nije iznimka.

Na početku sam možda više razmišljala o programima i sadržajima koje želim ponuditi, a iskustvo rada s klijentima pokazalo mi je da je puno važnije najprije slušati i razumjeti njihove stvarne potrebe.

Ljudi ne dolaze uvijek s jasno definiranim problemom. Ponekad samo osjećaju da žele promjenu, ali još ne znaju kako je definirati niti odakle početi. Upravo me to iskustvo naučilo da budem još fleksibilnija, da postavljam prava pitanja, više slušam i pristup prilagođavam konkretnoj osobi, timu ili organizaciji.

Naučilo me i da ne postoji jedan model razvoja koji odgovara svima. Ono što će biti korisno jednoj osobi ili timu, ne mora nužno biti pravi pristup za nekog drugog. Zato mi je danas važnije razumjeti kontekst, potrebe i cilj prije nego ponuditi rješenje.

Zato “Lotus Academy” danas vidim kao živu priču koja se razvija zajedno sa mnom, mojim iskustvom i ljudima s kojima radim. Ono što ostaje isto jeste moja želja da kroz taj rad ljudima pružim znanje, podršku i konkretne alate koji mogu primijeniti u svom stvarnom životu i radu.

Kroz vlastiti profesionalni put prošli ste kroz različite faze, promjene i izazove. Šta ste kroz ta iskustva naučili o tome kada je pravi trenutak napraviti iskorak, promijeniti smjer ili sebi dozvoliti da počnemo nešto potpuno novo?

Kroz iskustvo sam naučila da pravi trenutak za iskorak rijetko dođe kao savršeno pripremljen trenutak. Ponekad jednostavno osjetimo da smo spremni za nešto novo, iako još nemamo sve odgovore.

Važno mi je da s vremena na vrijeme zastanemo i iskreno se zapitamo: Živim li i gradim li svoju karijeru u skladu s onim što mi je zaista važno? Radim li ono što me ispunjava i u čemu vidim smisao?

Ne moramo odmah imati cijeli plan. Važno je prepoznati što želimo promijeniti, donijeti odluku i napraviti prvi korak. Sve što smo do tada prošli, znanje, iskustvo, izazovi i pogreške, ostaje temelj za ono što želimo stvarati dalje.

Jer ne moramo imati cijelu mapu da bismo krenuli. Dovoljno je znati u kojem smjeru želimo ići i imati hrabrosti napraviti prvi korak.

Kada danas govorite o uspjehu, kako ga mjerite? Jesu li to rezultati koje postižu vaši klijenti, razvoj kompanije, lični napredak ili osjećaj da radite nešto što ima stvaran utjecaj?

Danas uspjeh ne mjerim isključivo pozicijom ili rezultatima na papiru, iako su oni važni. Za mene je uspjeh puno šira kategorija.

Nakon više od 15 godina rada, izazova, teških odluka i preuzimanja odgovornosti, uspjeh mi je kada vidim da ono što radim ima smisao i stvaran utjecaj. Najveći osjećaj uspjeha imam kada nakon rada sa mnom vidim čovjeka s iskrenim osmijehom, jer je napravio korak koji mu je prije izgledao težak ili nedostižan.

Važno mi je i da ostanem dosljedna sebi, da učim iz grešaka i da svaku fazu svog profesionalnog puta koristim kao priliku za razvoj.

Na kraju, uspjeh za mene nije samo ono što ostvarimo, već i osoba koja kroz taj put postanemo. Važno mi je da uz profesionalni rast postoje i osobna ispunjenost, mir i osjećaj da ono što radimo ima smisla.

Kada pogledate ono što ste do sada izgradili, ali i ono što tek dolazi, gdje vidite Suzanu i Lotus Academy u narednim godinama? Šta je ono što još želite izgraditi?

U narednim godinama vidim Suzanu i Lotus Academy kao priču koja raste i razvija se, ali ostaje vjerna svojoj osnovnoj ideji, razvoju ljudi i njihovih potencijala.

Lotus Academy vidim kao mnogo više od mjesta edukacije i coachinga. Prostor susreta ljudi, znanja i iskustava, ali i zajednica u kojoj se ljudi međusobno podržavaju, inspiriraju i potiču na nove mogućnosti.

Za sebe želim zadržati radoznalost, potrebu za učenjem i hrabrost za nove iskorake.

Vjerujem da najljepše stvari nastaju kada dijelimo znanje i iskustvo i kada svojim radom možemo nekome pomoći da napravi korak prema onome što želi postati.