Postoje razgovori koji ne nude brze odgovore, već nam otvaraju nove vidike. Oni razgovori koji nas podsjećaju da marketing nikada nije bio samo pitanje vidljivosti, već razumijevanja, kako tržišta, tako i trenutka i ljudi.

Između brzine kojom se sadržaj danas kreće i potrebe da svaka poruka ima smisao, nalazi se prostor u kojem se donose najvažnije odluke. Upravo tu se razlikuju brendovi koji prate trendove od onih koji ih oblikuju – kroz dosljednost, autentičnost i duboko razumijevanje publike.

Intervju s Marijom Kolobarić, Head of marketing MEGGLE BH otkriva se perspektiva profesionalke koja marketing ne posmatra kao niz kampanja, već kao kontinuiran proces učenja, prilagođavanja i promišljenog djelovanja. Razgovor koji ne nudi samo uvide, već i odgovore na pitanja koja industrija često postavlja – ali rijetko dovoljno iskreno razmatra.

Koji profesionalni trenutak vam je bio najizazovniji u posljednje vrijeme – i što vas je naučio?
Marketing je poznat po svojoj dinamičnosti, tako da svaki dan imamo male, ponekad i veće izazove. Teško je izdvojiti neki poseban trenutak. Češće je riječ o nizu situacija u kojima morate donositi odluke u okruženju koje se stalno mijenja – tržišno, komunikacijski i društveno. A kada se stvari brzo mijenjaju, najveći izazov nije samo reagirati brzo, nego i ostati dosljedan smjeru koji ste postavili za brend. S druge strane, svaki izazov može biti i prilika za rast, izlaz iz zone komfora.

Što je u komunikacijskoj industriji posljednjih nekoliko godina najviše promijenilo način na koji radite?
Zadnjih nekoliko godina komunikacijski ciklus odvija se brzinom svjetlosti, a informacije i sadržaj šire se uživo, u trenutku kada nastaju. To zahtijeva brze, ali i promišljene reakcije. No, unatoč tehnološkom napretku, jasno je da komunikacija ne može biti univerzalna. Različite ciljne skupine njeguju različite komunikacijske obrasce – važno ih je prepoznati. Nove generacije od brenda očekuju dozu opuštenosti i neformalnosti, dok starije očekuju ozbiljnost i sigurnost. Važno je pronaći balans.

Koju lekciju iz svog dosadašnjeg iskustva nosite sa sobom u budućnost?
Najvažnija lekcija koju nosim je da svako tržište ima svoju logiku. U marketingu se često oslanjamo na globalne primjere i univerzalne modele, no stvarnost pokazuje da gotovo svako tržište ima vlastite specifičnosti. Razlike u kulturi, navikama i društvenim obrascima oblikuju način na koji poruke bivaju doživljene, čineći svako tržište jedinstvenim. Upravo u toj specifičnosti leži i najveći izazov, ali i najveća ljepota marketinga.

Da li je prošla godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?
Prošla godina je još jednom potvrdila da je brza prilagodba neizostavan dio profesionalnog rada. Autentičnost je, međutim, ono što dugoročno gradi odnos između brenda i potrošača. U vremenu informacijske zasićenosti ljudi vrlo brzo prepoznaju kada komunikacija proizlazi iz stvarnih vrijednosti, a kada je samo reakcija na trenutni trend. Strateško razmišljanje i dalje je ključno, dok suvremeni alati, uključujući AI, služe prvenstveno kao dobra operativna podrška. Dobro je što su moderni potrošači brzo postali kritični i svjesni – nerealne sadržaje često prepoznaju i ne preferiraju, a i autentične stavljaju pod povećalo. Zato je danas posebno važno graditi stvarne odnose i kreirati sadržaje koji pružaju iskustvo, doživljaj i zabavu jer današnji potrošači to očekuju.

Što danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?
Od samog početka imam sreću biti okružena snažnim ženama. Od njih sam puno toga naučila i dalje učim. Kod nas u firmi su žene na dosta rukovodećih funkcija, uključujući i direktorsku. Tako da je glas žena svakodnevno prisutan u svim aspektima poslovanja.

Što mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?
Žene često intuitivno razumiju širi kontekst komunikacije. Poruka nikada nije samo informacija – ona nosi emociju, ton i reflektira društveni trenutak u kojem nastaje. Ta sposobnost sagledavanja komunikacije je velika prednost u ovoj profesiji i premalo se o tome govori. S druge strane, žene su izvrsne u multitaskingu, što je neophodna vještina u današnjem poslovnom svijetu.

Koji trend u komunikacijama i marketingu vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?
Raduje me sve veći fokus na dugoročno građenje brendova i na sadržaj koji nosi stvarnu vrijednost za potrošače. Ponekad me, pak, zabrinjava tempo proizvodnje sadržaja koji može stvoriti dojam da je sama prisutnost važnija od smisla. U komunikaciji, međutim, kvaliteta uvijek nadmašuje kvantitet. Svakako bih naglasila da mi se jako sviđa trend opuštenosti i neformalnosti u komunikacijama brendova. Novim generacijama je brend dio života i svakodnevnice, oni ne pristaju na by the book obrasce, nego stvarne odnose bazirane na iskustvu i povratnoj informaciji.

Što biste voljeli da agencije bolje razumiju o komunikacijama i marketingu u suradnji s vama u narednoj godini?
Suradnju s agencijama uvijek doživljavam kao partnerski proces. Za mene su agencije dio tima, a ne samo vanjski suradnici. Njegujemo otvorene i direktne odnose, puno razgovaramo i svakodnevno razmjenjujemo ideje i mogućnosti. Zapravo, najbolje ideje se najčešće pojave u neformalnim i opuštenim trenucima. Od agencija uvijek očekujem proaktivnost, temeljite i detaljne analize te sposobnost kreiranja trendova na tržištu — a ne samo njihovo pasivno praćenje.

Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?
Voljela bih da u industriji još snažnije raste fokus na istraživanjima i razumijevanju potrošača. Ciljne skupine nikada se nisu brže mijenjale – svakim danom njihova ponašanja i preferencije oblikuju se drugačije jer im je sve odmah dostupno: informacije, proizvodi i usluge. Trendovi više ne dolaze izvana i ne čekaju se – isti tren postaju globalni. U profesionalnom razvoju me raduje svako novo učenje jer se u marketingu velike promjene događaju na dnevnoj bazi.

Koji je Vaš izvor inspiracije ili strategija koja Vas vodi u poslu?
Kad radiš ono što voliš, inspiraciju pronalaziš u svemu. Možda zvuči kao klišej, ali je istina. Naglasila bih da je dobar tim od presudne važnosti, jer prirodno potiče motivaciju za rad.

Vaša poruka mladim ženama koje žele graditi karijeru u marketingu i komunikacijama:
Savjetovala bih da ostanu znatiželjne prema svijetu oko sebe. Marketing nije samo kreativni rad, kampanje, brojke i analize. Marketing je prije svega umijeće razumijevanja događanja oko sebe. Kada razvijete sposobnost detaljno promatrati ljude, njihove navike i vrijednosti, komunikacija dobiva dubinu koja nadilazi samu promociju. Kako sam već navela, najbolje ideje se javljaju u neformalnim i opuštenim druženjima, jer ljudi tada pričaju o potrebama i opažanjima. A zadatak brenda je upravo to – odgovoriti na potrebu, ponuditi rješenje.