Neizvjesnost, ubrzane promjene i stalno pomicanje granica obilježili su 2025. godinu u svijetu komunikacija. Ipak, postoje oni koji ni u takvim okolnostima ne traže brza rješenja, već ostaju vjerni smislu, ljudima i dugoročnom razmišljanju. Jedna od takvih agencija je Degordian BH, čiji se pristup godinama gradi na razumijevanju konteksta, kvalitenim međuljudskim odnosima i održivosti — a važnu ulogu u tome ima i Country menadžerica Ivona Jurilj. U razgovoru koji možete pročitati u sljedećim redovima, Ivona nam je govorila o donošenju odluka bez gotovih recepata, snazi zajedništva u timu, ravnoteži između prilagodbe i autentičnosti te o komunikacijama koje ne traže prečice, već imaju jasnu svrhu.

Koji profesionalni trenutak iz ove godine vam je bio najizazovniji – i šta vas je naučio?
Najizazovniji profesionalni trenuci u 2025. bili su oni u kojima je trebalo donositi odluke u uvjetima neizvjesnosti i promjena, bez jasnih „recepata“ ili ustaljenih protokola kako ih savladati. Ta iskustva naučila su me da je fleksibilnost jednako važna kao i dugoročna poslovna strategija, da je ponekad važnije razumjeti kontekst, ljude i stvarne potrebe te graditi odluke koje su održive, a ne samo aktualne.

Šta je u komunikacijskoj industriji ove godine najviše promijenilo način na koji radite?
Trendovi, inovacije i promjene u komunikacijskoj industriji ostavljaju svoj utjecaj na naš svakodnevni rad u agenciji i način na koji planiramo buduće aktivnosti, projekte i poslovne korake, ali ne mogu reći da je za nas u 2025. godini došlo do značajnih zaokreta. Bilo je tu svega, od neprekidnih ažuriranja na Meta platformama, do kraja godine koji je obilježila implementacija novih GDPR smjernica na sve web stranice naših klijenata, ali i sve snažnije, praktične primjene AI alata u svakodnevnom radu. Bez obzira što je riječ o relativno značajnim promjenama u našoj industriji, mi ih kontinuirano pratimo, istražujemo i uvodimo, tako da nam nijedna promjena ne dođe “preko noći”, nego svaku od njih spremno dočekamo.

Koju lekciju iz 2025. nosite sa sobom u narednu godinu?
Što više vremena prolazi, što više poslovnih godina zaključujemo, to sam sve više uvjerena u istinitost one teze koja kaže da snaga leži u zajedništvu. Ljudi su naš početak i naš oslonac, i kad je teško, i kad slavimo, u svakom novom izazovu, u svakom neistraženom terenu. Zato već godinama naglasak stavljamo na ljude u našem timu, njihove kvalitete, njihovo zadovoljstvo i funkcionalan međuodnos. Za mene su ljudi u Degordianu uvijek na vrhu liste prioriteta; oni ostaju temelj svega što gradimo, i poslovno i ljudski.

Da li je ova godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?
Oboje. Naša industrija je dinamična i nepredvidiva, a tržište u ovom dijelu Europe nosi svoje specifičnosti. Istovremeno smo pod utjecajem globalizacije, povezanosti cijelog svijeta u jednu ogromnu digitalnu zajednicu zbog čega smo prisiljeni pratiti i prilagođavati se svim promjenama na sceni; s druge strane, naše tržište je malo u usporedbi s onim globalnim te još uvijek njegujemo pojedine vrijednosti koje su u svijetu endemska pojava. Iz tog razloga autentičnost, vjerodostojnost i iskrenost postaju odlučujući faktor za uspjeh u našoj regiji. Netko bira svoje vrijeme i fokus posvetiti prilagodbama svjetskoj sceni, drugi više pažnje posvećuju autentičnosti u nastupu, ali kao i u većini situacija u životu, najbolje rješenje je balansiranje između prilagodbe i vlastitog identiteta.

Šta danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?
Biti žena u komunikacijskoj industriji znači biti predana i odgovorna zaposlenica, voditeljica tima, menadžerica ili direktorica. Znači kontinuirano se usavršavati, učiti i prenositi stečeno znanje i iskustvo na mlađe generacije, jer upravo u tom prijenosu znanja i iskustva počinje svaki sljedeći korak za napredak naše industrije. Ono što je danas drukčije nego prije nekoliko godina jest činjenica da žene sve češće zauzimaju prostor, ne samo kroz rad, nego i kroz glas: argumentiran, jasan i vidljiv.

Šta mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?
Ne volim generalizirati; smatram da svaka žena u komunikacijskoj industriji daje svoj doprinos, mali ili veliki, ali svakako vrijedan u ekosustavu u kojem djeluje; u svom timu, kompaniji, agenciji ili regionalnoj, pa čak i svjetskoj sceni. Neke od nas su analitičkog uma, druge imaju zavidne liderske vještine, treće prenose znanje na jedinstven način. Ipak, ono što je često zajednička sposobnost i vještina žena u komunikacijskoj industriji jest naš empatičan pristup protkan istančanom emocionalnom inteligencijom. Netko takav pristup u korporativnom svijetu gleda kao nedostatak, svojevrsnu Ahilovu petu, ali u mojim očima i 15-ogodišnjem poslovnom iskustvu pokazalo se kao jedna od najjačih poslovnih vještina.

Koji trend u komunikacijama vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?
Svaki trend koji pomiče granice kreativnosti i slobode ljudskog uma da zamisli nešto novo, što zaista ima svoju svrhu, glavu i rep, je dobrodošao u novoj godini. Manje igranja na sigurno i koračanja linijom manjeg otpora, a više maštanja, više ideja i kampanja koje nas obore s nogu. Godinama je u fokusu javnosti mlađa generacija koja, zahvaljujući društvenim mrežama, sve ranije ulazi u ulogu potrošača i ciljne publike brojnih brendova. Upravo tu nastaje ozbiljan izazov za komunikacijsku industriju: gdje povući granicu između kreativne komunikacije i društvene odgovornosti. Kada se (pre)mladim generacijama predstavljaju proizvodi koji im nisu namijenjeni, riskiramo dugoročne posljedice, što je jasno pokazao i nedavni slučaj brenda Rini, glumice Shay Mitchell, s kozmetičkom linijom usmjerenom na djecu mlađu od deset godina.

Šta biste voljeli da klijenti bolje razumiju o komunikacijama u narednoj godini?
Da je komunikacija stalna i neprekidna te da njeni rezultati ne dolaze preko noći. Ono što bih svakako voljela vidjeti u 2026. godini, a s čim će se, vjerujem, složiti većina kolega i kolegica iz agencijskog svijeta, jeste više hrabrosti klijenata; hrabrosti za ideje i odluke koje možda nisu najsigurnije u datom trenutku, ali su dugoročno najpoželjnije. Odgovornost za uspjeh ove industrije leži u agencijskim, ali i u klijentskim rukama.

Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?
U vlastitom profesionalnom razvoju želim se još više fokusirati na razvoj ljudi i stvaranje okruženja u kojem timovi mogu rasti, učiti i preuzimati odgovornost. U industriji bih voljela vidjeti pomak prema kvaliteti, a ne količini; manje kampanja koje su same sebi smisao i cilj, a više kampanja s jasnom svrhom, boljim uvidima i većim učinkom. Industrija ima znanje i alate, ali često joj nedostaje vremena i prostora za promišljanje. Takav pomak donio bi ne samo bolje kampanje, nego i zdraviju, održiviju industriju.