Na kraju (nadamo se) ne previše naporne sedmice, dijelimo s vama inspirativan razgovor s Ivankom Mabić Gagić, izvršnom direktoricom hrvatske podružnice kompanije Aleph.
Kao i naše dosadašnje sagovornice i Ivanka otvoreno govori o tome kako se komunikacijska industrija danas mijenja brže nego ikada te kako liderstvo više ne znači kontrolu, već sposobnost prilagodbe, autentičnost i povjerenje u ljude. Pojasnila nam je i šta to znači živjeti u tzv. VUCA svijetu – nestalnom, neizvjesnom, kompleksnom i dvosmislenom – u kojem se profesionalni izazovi sve manje mjere isključivo rezultatima, a sve više unutrašnjom snagom, fleksibilnošću i spremnošću na kontinuirano učenje.

Koji profesionalni trenutak iz ove godine vam je bio najizazovniji – i šta vas je naučio?
Zadnje dvije godine nestalnost u poslovnom okruženju – tzv. VUCA svijet (volatile, uncertain, complex i ambiguous), pojam preuzet iz ratnih konteksta i prenesen u business – postala je naša stalna realnost.
Prepustiti se toj stvarnosti i prihvatiti je kao dio svakodnevice zahtijevalo je dodatnu razinu unutarnje snage i prilagodljivosti. Tražilo je sposobnost da nedostatke pretvorimo u prednosti, da prihvatimo ono što ne možemo promijeniti, kao i gubitke i neizvjesnost koji su neminovni dio takvog okruženja. Najveća lekcija bila je shvaćanje da kontrola često nije rješenje, već fleksibilnost, povjerenje u ljude i sposobnost brzog učenja u hodu.

Šta je u komunikacijskoj industriji ove godine najviše promijenilo način na koji radite?
Ove godine najviše je promijenila rast novih platformi, koje mijenjaju način na koji komuniciramo s publikom i planiramo kampanje. Rad više nije samo o kreiranju sadržaja ili kupnji medija – sada uključuje stalno praćenje trendova, razumijevanje algoritama i optimizaciju komunikacija u realnom vremenu. Također, veći naglasak na autentičnost i angažman publike promijenio je način na koji razvijamo strategije i pristupamo klijentima, jer više nego ikad moramo kombinirati kreativnost, podatke i ljudsku povezanost.
Unutar Alepha, pak, kontinuirana digitalna transformacija značajno je unaprijedila operativnu učinkovitost, optimizirala procese i rezultirala vrlo konkretnim, mjerljivim poslovnim ishodima.

Koju lekciju iz 2025. nosite sa sobom u narednu godinu?
Ponekad ono što mislimo da želimo nije u skladu s nama – prava hrabrost je otpustiti očekivanja i živjeti svoju istinu.

Da li je ova godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?
Ova godina je tražila i jedno i drugo. Autentičnost za mene znači živjeti u svojoj istini, što često nije jednostavno, dok prilagodljivost znači prihvatiti stvari onakvima kakve jesu, bez da se slijepo držimo ideja ili ciljeva kako mislimo da bi trebale biti. Kada prilagodljivost dolazi iz vlastite istine, ona nas vodi ka autentičnosti. Mislim da su autentičnost i fleksibilnost uvijek povezane – autentičnost je uvijek in, a prilagodljivost je njena snaga.

Šta danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?
Da, osjećam da se glas žena danas čuje više nego prije, no još uvijek postoji prostor za napredak. I dalje se susrećemo s određenim obrascima i uvjerenjima, no napravljeni su važni koraci koji otvaraju više pozicija i mogućnosti za žene u poslovnom svijetu. Smatram da su quote dobar korak naprijed jer omogućuju da svaka kompanija prepozna i podrži uspješne žene spremne za visoke pozicije. Navijam za više takvih inicijativa.

Šta mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?
Žene u komunikacijama često izvrsno balansiraju između analize i intuicije – vrlo su vješte u razumijevanju publike, osjećaju ton i kontekst situacije, te u gradnji odnosa i povjerenja. Osim toga, žene često donose emocionalnu inteligenciju i empatiju u timove i projekte, što je presudno za uspjeh.

Koji trend u komunikacijama i marketingu  vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?
Raduje me sve veća integracija autentičnih i relevantnih priča u komunikacijama, gdje brendovi više nego ikad nastoje biti transparentni i povezani s ljudima na smislen način. Također, razvoj novih digitalnih formata i platformi, poput TikToka, otvara kreativne mogućnosti za interakciju i angažman publike.
S druge strane, pomalo me brine prekomjerna automatizacija i oslanjanje na algoritme, gdje postoji rizik da se kreativnost i ljudski uvid izgube, a komunikacija postane previše standardizirana ili manipulativna. Mislim da će prava snaga industrije u godini pred nama biti u balansiranju tehnologije i ljudskog pristupa.

Šta biste voljeli da klijenti bolje razumiju o komunikacijama i marketingu u suradnji sa vama u narednoj godini?
Ulaganje u digitalni marketing i brand je važno ne samo za kratkoročne rezultate, već i za dugoročne odnose, povjerenje i reputaciju brenda. Posebno je korisno pratiti upper-funnel metrike, jer jačanje brenda dugoročno podržava bolje rezultate kroz cijeli marketing funnel, a ne samo neposredne konverzije.

Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?
U industriji bih voljela vidjeti još veću autentičnost i transparentnost – više prostora za kreativnost, ljudski pristup i dugoročne strategije, a manje kratkoročnog fokusiranja samo na metrike i rezultate. A u osobnom razvoju – uvijek više svjesnosti u ono što i kako radim…

Koja je Vaša omiljena knjiga, izvor inspiracije ili strategija koja Vas vodi u poslu?
Trenutno me inspirira serija Rings of Power, prequel Lord of the Rings. Poruka koja mi posebno rezonira je da, kada postanemo iznutra ono što tražimo, ne trebamo juriti niti trčati za tim izvana – ono što je stvarno naše pronaći će nas samo.

Što biste poručili mladim ženama koje žele graditi karijeru u marketingu i komunikacijama?
Mladim ženama bih poručila da vjeruju u svoje sposobnosti i intuiciju, da budu autentične i ne boje se donositi vlastite odluke. Marketing i komunikacije su dinamična i kreativna industrija – iskoristite svoju energiju, znatiželju i empatiju kako biste gradile odnose i stvarale stvarni utjecaj. Ne bojite se prilika, ali ni izazova – kontinuirano učenje, fleksibilnost i upornost ključ su uspjeha. I, najvažnije, vrijednost koju nosite iznutra uvijek će se odraziti u rezultatima koje stvarate.