Na izazovnim bh. tržištu gdje se budžeti smanjuju, cijene medijskog prostora rastu, a klijenti traže mjerljive poslovne efekte – plan postaje polazna tačka za prilagodbu. Godina iza nas bila je test brzine, instinkta i strateške preciznosti. U takvom okruženju, profesionalni izazovi ne dolaze najavljeni – oni traže odluke odmah.

U razgovoru sa Amilom Husanović, Media Managericom u Advans d.o.o. koji slijedi govorimo o kampanjama lansiranim pod pritiskom, o fleksibilnosti važnijoj od savršenog plana, o AI tehnologiji kao savezniku i potencijalnoj prijetnji, ali i o poziciji žena u komunikacijskoj industriji koja se mijenja – glasnije, sigurnije i odlučnije nego ikada.

1. Koji profesionalni trenutak iz ove godine vam je bio najizazovniji – i šta vas je naučio?

Iz godine u godinu, rad u marketingu na jednom kompliciranom tržištu kao što je BIH je sve izazovniji. Ukoliko bih pak probala da izdvojim najizazovniji profesionalni trenutak 2025 – to je launch kampanja, koju smo morali jako brzo da plasiramo. Očekivanja klijenta su bila velika, budžet smanjen u odnosu na prethodnu godinu, uz istovremeni rast cijena medijskog prostora. U ovakvim situacijama, struktura medijskog miksa je nešto što prvo preispitujemo, te optimizujemo ulaganje u sve kanale.
A šta me je ovo naučilo – pa to da je u media buyingu fleksibilnost važnija od plana — i da se odluke moraju često donositi brzo i instinktivno, čak i bez potkrijepljenih razloga. Na kraju je sve ispalo odlično i bolje nego što smo očekivali.

2. Šta je u komunikacijskoj industriji ove godine najviše promijenilo način na koji radite?

Disperzija medija i rast cijena oglašavanja motivišu nas da budemo precizniji nego ikada. S druge strane, i klijenti postaju sve uključeniji i edukovaniji u pogledu marketing rezultata. Ne posmatra se samo reach i frequency — fokus je na realnom poslovnom efektu. Ova transformacija industrije jasno je pokazala da se danas mora razumjeti cijeli sistem – od brenda i komunikacije do profitabilnosti i skaliranja.
Prema tome, polazna tačka planiranja je dublja analiza i usklađivanje medijskih ciljeva sa prodajnim KPI-jevima.

3. Koju lekciju iz 2025. nosite sa sobom u narednu godinu?

Uvijek moramo biti fleksibilni i brzo se prilagođavati promjenama na tržištu, a ni u jednom momentu ne izgubiti realizaciju zacrtanog cilja.
Lekcija koju nosim iz 2025 je da se konkurentska prednost ogleda ne samo u upravljanu kampanjama, već postavljene standarde, donošenjem brzih odluka o alokaciji budžeta na osnovu promjena, te povezivanje performansi sa dugoročnim vrijednostima branda. Također, dobar tim, timska igra je ključna da bismo ostvarili planirano.
Prema tome, u 2026 sam već ušla s ciljem da šire, fleksibilnije gledam na sve postavljenje standardne i da budemo spremni da ad hoc djelujemo na situacije koje se mogu desiti.

4. Da li je ova godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?

Pa zbog svega što sam već ranije gore navela, prilagodba je bila ključna. Tržište je postalo nepredvidivo. Cijeli jedan niz dešavanja je uticao na to: manji budžeti, uvođenje neradne nedjelje, bojkoti kupaca … a cilj se mora ostvariti.

Brzina je postala konkurentska prednost i to ne u smislu impulsivnih odluka, nego u smislu sposobnosti da brzo prilagodimo kampanju i relociramo budžet bez gubitka fokusa na cilj.

Rekla bih da je prošla godina bila test operativne zrelosti, znači “pobjeđivali” su najagilniji 😊

5. Šta danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?

Biti žena u komunikacijskoj industriji danas znači imati priliku da naš glas oblikuje strategiju, a ne samo izvršavanje zadataka. Itekako se osjeti pomak pozicije i glasa u odnosu na ranije godine.
Imala sam sreću da se poslovno oblikujem na dvije strane i kao klijent i kao agencija.
Tako kroz mojih prvih 10 poslovnih godina na strani klijenta naučila sam kako se marketing uklapa u strategiju kompanije. Rasla sam i razvijala se u velikim domaćim i internacionalnim kompanijama, kao što su Klas, British American Tobacco … Taj put uopšte nije bio posut ružama za jednu ženu. U tim početcima daleko manji broj žena bio je u upravljačkim strukturama. Svaka od nas susretala se sa institucionalnim i kulturnim izazovima. Mislim u smislu balansiranja privatnog i poslovnog života. To je period kada sam koristila porodiljno odsustvo, kada sam često morala biti odsutna radi dječijih bolesti, a opet osjećala pritisak i strah od negativnog utiska menadžmenta ukoliko se na vrijeme i tačno ne izvrše svi poslovni zadaci.
I druga strana medalje ima svoje i prednosti i nedostatke.
Biti Agencija – znači balansirati između očekivanja klijenta, tima i promjena na tržištu.
Bez obzira da li ste žena Agencije ili Klijent, dodatni pritisak je jednostavno taj da ste Žena, koja u 17:00 oblači drugi kostim, kostim majke, supruge, kuharice, domaćice …
Ali činjenica da žene postaju pokretači promjena, ne samo u našoj industriji, znači da se uloge žena više vrednuju.
Mi danas više nego ikad prije osnažujemo jedna drugu.
Stoga kazem DA; glas žene se danas više i dalje čuje.

6. Šta mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?

Žene prirodno balansiraju više uloga – znači multitasking je osobina koja se veže isključivo za žene.
Zatim, žene su empatičnije i imaju sposobnost čitanja konteksta – ne samo onog što je izgovoreno, već i onoga o čemu se šuti, osjećaju sagovornika i pažljivije biraju riječti. Jednostavno, prepoznaju emocije.

Takođe, žene imaju moć da izgrade poseban odnos i povjerenje, što je ključno u internim komunikacijama, odnosima s klijentima i upravljanju timovima

7. Koji trend u komunikacijama i marketingu vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?

Sve izraženija AI tehnologija je novina o kojoj se jako puno polemiše u posljednje vrijeme. Primjena ove tehnologije u marketingu i komunikacijama, ima svoje prednosti jer nas može navesti na drugačije i dobre ideje.
Ali, uvijek postoji i ovo “Ali” – ozbiljno me brine hiperprodukcija sadržaja i nekritičko oslanjanje na vještačku inteligenciju. Živimo u vremenu u kojem je količina nadjačala kvalitet. Previše komunikacije je generičko, bez stava.
Marketing se sve češće svodi na performanse i brze metrike, dok se susrećemo sa odsustvom strateškog pozicioniranja.

Vjerujem da će tekuća godina jasno pokazati ko koristi tehnologiju kao alat, a ko kao zamjenu za razmišljanje. Oni koji zadrže kritičko mišljenje i hrabrost da i dalje budu kreativni – opstat će. Ostali će se utopiti.

8. Šta biste voljeli da klijenti bolje razumiju o komunikacijama i marketingu u suradnji sa vama u narednoj godini?

Klijenti nam trebaju više, da ne kažem u potpunosti, vjerovati. Moraju shvatiti da komunikacije i marketing nisu „ukras“koji dolazi na kraju procesa, već strategija koja kreće od prve tačke poslovanja i proteže se kroz sve vitalne organe kompanije.
Kada se komunikacija uključi na kraju, njen domet je ograničen.

Prema tome, u narednoj godini voljela bih više partnerstava, a manje odnosa klijent–agencija. Najbolji rezultati dolaze kada postoji otvorena komunikacija, zajedničko donošenje odluka i spremnost da se ponekad kaže i „ne“ – u korist brenda i dugoročne reputacije.

Jednostavno, klijenti moraju shvatiti da je njihov uspjeh i naš. Da nam prepuste dugoročno strateško promišljanje. Rezultate koje dobijemo moraju se promatrati kroz prizmu kvaliteta, a ne samo kvantiteta. Bitno je razumjeti što ti rezultati zaista znače u kontekstu šire strategije brenda.

9. Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?

Što se tiče industrije marketing i komunikacije – pa volim je i ne bih puno stvari mijenjala. Neka nam vrate podatke praćenja TV gledanosti 😊 i neka nam i ostale medije „izmjere“. Ali opet – da ne budemo slijepi pratioci raspoloživih podataka, već da podaci budu plastelin u ruci kojeg ćemo oblikovati i prilagoditi strateškim kampanjama klijenata.

Takodjer, priželjkujem promjenu u kojoj će industrija više cijeniti strategiju i dugoročno razmišljanje, a manje prolazne trendove. Voljela bih da se kreativnost ponovo posmatra kao ozbiljan poslovni alat, a ne samo kao estetski dodatak kampanjama. Takođe, nadam se većoj odgovornosti u komunikacijama – manje manipulacije, više integriteta.

A što se tiče mog vlastitog profesionalnog razvoja – vidim se i dalje u marketingu, s ciljem da svaki dan učim kako što efikasnije koristiti nove tehnologije.

10. Koja je Vaša omiljena knjiga, izvor inspiracije ili strategija koja Vas vodi u poslu?

Na poklon sam skoro dobila knjigu pod nazivom „Na šta nikada nisam računao“ – autobiografska knjiga Götza Wernera, osnivača i vlasnika kompanije dm drogerie markt. Nisam je još pročitala do kraja, ali recenzije su izuzetno inspirativne i vjerujem da bi mi ova knjiga mogla biti neka buduća vodilja u smislu pogleda na poslovni svijet.

11. Što biste poručili mladim ženama koje žele graditi karijeru u marketingu i komunikacijama?

Marketing i komunikacija – branša stvorena za žene 😊. U ovoj niši smo svoj na svome, dominantnije. Samo treba da vjeruju u sebe…da preuzimaju prilike, inicijative i izazove. Ne trebaju čekati da budu full spremne, jer perfekcionizam ne postoji. U marketingu i komunikacijama se uči kroz greške i praksu.
Takodjer, ohrabrila bih sve žene da biraju okruženje u kojem mogu rasti i razvijati se,  podržavati jedna drugu i uvijek, ali uvijek balansirajte između privatnog i poslovnog života. Postaviti granice, da ne biste doživjele burn out….sve se moze ostvariti kada smo dosljedne same sebi.